Formations professionnelles au Maroc

01

Intelligence artificielle et data

IA générative en entreprise

Identifier, prioriser et déployer des cas d’usage concrets de l’IA générative dans les processus métiers.

ChatGPT Microsoft Copilot Azure AI

2 joursTous niveaux

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02

Intelligence artificielle et data

ChatGPT et Microsoft Copilot pour la productivité

Gagner du temps sur la rédaction, l’analyse, les réunions et la création de livrables professionnels.

ChatGPT Microsoft Copilot

2 joursDébutant à intermédiaire

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03

Intelligence artificielle et data

Prompt engineering avancé

Concevoir des instructions robustes et des chaînes de prompts adaptées aux usages professionnels.

ChatGPT Azure AI

2 joursIntermédiaire

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04

Intelligence artificielle et data

Power BI et métier de Data Analyst

Transformer des données brutes en tableaux de bord clairs et utiles à la décision.

Microsoft Power BI Microsoft Excel

4 joursDébutant à intermédiaire

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05

Intelligence artificielle et data

Automatisation no code avec l’IA

Automatiser des flux métiers entre formulaires, documents, messagerie et outils de gestion.

Power Apps Power Automate

3 joursIntermédiaire

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06

Gestion de projet et agilité

Fondamentaux de la gestion de projet

Cadrer, planifier, exécuter et clôturer un projet avec une méthode immédiatement applicable.

3 joursTous niveaux

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07

Gestion de projet et agilité

Préparation à la certification PMP

Se préparer méthodiquement à l’examen PMP à partir du référentiel et de mises en situation.

5 joursAvancé

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08

Gestion de projet et agilité

MS Project et planification opérationnelle

Construire et suivre un planning réaliste avec ressources, coûts, dépendances et tableaux de bord.

Microsoft Project

3 joursIntermédiaire

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09

Gestion de projet et agilité

Agile Scrum pour les équipes projet

Mettre en pratique Scrum pour livrer progressivement et mieux collaborer avec les parties prenantes.

2 joursTous niveaux

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10

Management et leadership

Management d’équipe

Organiser le travail, responsabiliser les collaborateurs et installer des rituels de management efficaces.

3 joursTous niveaux

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11

Management et leadership

Leadership et influence

Développer une influence positive et mobiliser autour d’une vision commune.

2 joursIntermédiaire

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12

Management et leadership

Conduite du changement

Préparer l’adoption d’un changement, traiter les résistances et mesurer l’appropriation.

3 joursIntermédiaire

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13

Ressources humaines

Recrutement, entretien et sélection

Structurer un recrutement objectif depuis la définition du besoin jusqu’à la décision.

2 joursTous niveaux

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14

Ressources humaines

Paie au Maroc et administration du personnel

Comprendre le cycle de paie et les obligations courantes de l’administration du personnel au Maroc.

4 joursIntermédiaire

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15

Ressources humaines

Gestion des compétences et GPEC

Construire un référentiel de compétences et relier emplois, mobilité et plan de développement.

3 joursIntermédiaire

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16

Finance, comptabilité et fiscalité

Finance pour non financiers

Lire les états financiers, comprendre les équilibres et dialoguer avec la fonction finance.

3 joursDébutant

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17

Finance, comptabilité et fiscalité

Contrôle de gestion et tableaux de bord

Construire budgets, indicateurs et analyses d’écarts pour piloter la performance.

4 joursIntermédiaire

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18

Finance, comptabilité et fiscalité

Fiscalité de l’entreprise au Maroc

Actualiser ses connaissances sur les principaux impôts et sécuriser les opérations courantes.

3 joursIntermédiaire

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19

Marketing, vente et relation client

Marketing digital et acquisition

Concevoir une stratégie d’acquisition mesurable adaptée au marché et aux canaux numériques.

Google Ads Meta Ads

3 joursTous niveaux

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20

Marketing, vente et relation client

SEO et référencement naturel

Structurer un site, produire des contenus utiles et mesurer la visibilité dans les moteurs de recherche.

WordPress

3 joursIntermédiaire

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21

Marketing, vente et relation client

Vente et négociation commerciale

Conduire un entretien de vente, défendre la valeur et conclure avec méthode.

3 joursTous niveaux

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22

Informatique, cloud et cybersécurité

Cybersécurité pour les collaborateurs

Adopter les bons réflexes face aux risques numériques dans le travail quotidien.

1 jourTous niveaux

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23

Informatique, cloud et cybersécurité

Fondamentaux Microsoft Azure

Comprendre les services cloud Azure, leurs usages et les principes de sécurité et de coûts.

Microsoft Azure

3 joursDébutant à intermédiaire

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24

Informatique, cloud et cybersécurité

ISO 27001 et management de la sécurité

Comprendre le système de management de la sécurité de l’information et préparer sa mise en œuvre.

4 joursIntermédiaire

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25

Qualité, QHSE et audit

ISO 9001 et management de la qualité

Comprendre les exigences ISO 9001 et organiser une démarche qualité orientée résultats.

3 joursTous niveaux

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26

Qualité, QHSE et audit

Audit interne et techniques d’audit

Préparer, conduire et restituer un audit interne utile à l’amélioration des pratiques.

3 joursIntermédiaire

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27

Qualité, QHSE et audit

Santé, sécurité au travail et ISO 45001

Structurer la prévention des risques professionnels et comprendre le cadre ISO 45001.

3 joursTous niveaux

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28

Logistique, achats et supply chain

Gestion des stocks et inventaires

Fiabiliser les stocks, réduire les ruptures et organiser les inventaires.

3 joursTous niveaux

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29

Logistique, achats et supply chain

Achats et négociation fournisseurs

Structurer le processus achats, analyser les offres et négocier une valeur durable.

3 joursIntermédiaire

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30

Logistique, achats et supply chain

Incoterms et opérations import export

Sécuriser les responsabilités, coûts et risques dans les opérations internationales.

2 joursIntermédiaire

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31

Bureautique et productivité

Excel avancé pour les professionnels

Gagner en fiabilité et en vitesse avec les fonctions avancées, tableaux et outils d’analyse.

Microsoft Excel

3 joursIntermédiaire à avancé

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32

Bureautique et productivité

PowerPoint et présentations à fort impact

Structurer un message clair et créer des supports visuels professionnels.

Microsoft Copilot

2 joursTous niveaux

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33

Bureautique et productivité

Outils collaboratifs Microsoft 365

Organiser documents, réunions, tâches et communication dans un espace collaboratif cohérent.

Microsoft Copilot Power Automate

2 joursTous niveaux

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34

Communication et développement personnel

Prise de parole en public

Préparer et délivrer une intervention claire, structurée et convaincante.

2 joursTous niveaux

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35

Communication et développement personnel

Gestion du temps et des priorités

Reprendre le contrôle de son agenda et protéger du temps pour les activités à forte valeur.

2 joursTous niveaux

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36

Communication et développement personnel

Communication professionnelle efficace

Adapter son message, écouter activement et traiter les situations relationnelles avec clarté.

2 joursTous niveaux

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37

Droit, conformité et secteur public

Droit du travail au Maroc

Maîtriser les règles essentielles de la relation de travail et prévenir les risques courants.

3 joursIntermédiaire

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38

Droit, conformité et secteur public

Marchés publics au Maroc

Comprendre le cycle d’un marché public, préparer les documents et sécuriser l’exécution.

4 joursIntermédiaire

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39

Droit, conformité et secteur public

Protection des données et loi 09 08

Comprendre les principes de protection des données personnelles et organiser la conformité.

2 joursTous niveaux

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40

Intelligence artificielle et data

Python pour l’analyse de données

Nettoyer, analyser et visualiser des données avec Python dans un environnement de travail reproductible.

Python SQL

5 joursDébutant à intermédiaire

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41

Intelligence artificielle et data

OCR, Document Intelligence et traitement intelligent

Concevoir un flux d’extraction de données à partir de factures, formulaires, contrats et documents métiers.

Python Azure AI Microsoft Azure

3 joursIntermédiaire

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42

Gestion de projet et agilité

Product Owner et pilotage de produit

Prioriser la valeur, gérer un backlog et collaborer efficacement avec les équipes produit et métiers.

3 joursIntermédiaire

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43

Gestion de projet et agilité

Gestion des risques projet

Identifier, analyser et traiter les risques avant qu’ils ne compromettent les objectifs du projet.

2 joursIntermédiaire

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44

Management et leadership

Gestion des conflits en équipe

Prévenir l’escalade, préparer une conversation difficile et restaurer une coopération professionnelle.

2 joursTous niveaux

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45

Ressources humaines

Entretien annuel et évaluation de la performance

Préparer et conduire un entretien équilibré qui clarifie résultats, compétences et développement.

2 joursTous niveaux

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46

Finance, comptabilité et fiscalité

Comptabilité générale pratique

Comprendre le cycle comptable et enregistrer les opérations courantes jusqu’à la préparation des états.

5 joursDébutant à intermédiaire

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47

Finance, comptabilité et fiscalité

Gestion de trésorerie

Prévoir les flux, sécuriser les équilibres et améliorer le pilotage quotidien de la trésorerie.

3 joursIntermédiaire

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48

Marketing, vente et relation client

Réseaux sociaux et stratégie de contenu

Construire une ligne éditoriale, produire des contenus cohérents et mesurer leur contribution aux objectifs.

Meta Ads Canva

2 joursTous niveaux

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49

Informatique, cloud et cybersécurité

ITIL 4 Foundation

Comprendre les principes de gestion des services IT et préparer les connaissances attendues au niveau Foundation.

3 joursIntermédiaire

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50

Qualité, QHSE et audit

HACCP et sécurité alimentaire

Comprendre la méthode HACCP et construire un plan de maîtrise adapté à une activité alimentaire.

3 joursTous niveaux

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51

Qualité, QHSE et audit

Lean Six Sigma et amélioration continue

Réduire les gaspillages, stabiliser les processus et conduire un chantier d’amélioration mesurable.

4 joursIntermédiaire

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52

Logistique, achats et supply chain

Fondamentaux de la supply chain

Comprendre les flux de bout en bout et coordonner prévisions, approvisionnements, stocks et distribution.

3 joursTous niveaux

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53

Bureautique et productivité

Word et documents professionnels

Créer rapidement des rapports, procédures et modèles cohérents, structurés et faciles à maintenir.

Microsoft Copilot

2 joursTous niveaux

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54

Communication et développement personnel

Relation client et qualité de service

Créer une expérience cohérente, gérer les demandes sensibles et renforcer la fidélisation.

2 joursTous niveaux

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55

Architecture, BIM et CAO

Revit Architecture et BIM

Modéliser un projet architectural, produire les plans et organiser une maquette BIM exploitable.

Autodesk Revit

5 joursDébutant à intermédiaire

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56

Architecture, BIM et CAO

Revit Structure

Construire une maquette structurelle coordonnée avec les modèles architecturaux et les besoins de calcul.

Autodesk Revit

4 joursIntermédiaire

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57

Architecture, BIM et CAO

Revit MEP, fluides et électricité

Modéliser les réseaux CVC, plomberie et électricité puis coordonner les lots techniques dans la maquette.

Autodesk Revit

5 joursIntermédiaire

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58

Architecture, BIM et CAO

BIM Management et coordination

Définir les conventions BIM, organiser la collaboration et contrôler la qualité des maquettes multi métiers.

Autodesk Revit Navisworks

4 joursIntermédiaire à avancé

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59

Architecture, BIM et CAO

AutoCAD 2D et 3D

Produire des plans techniques propres, normalisés et prêts pour l’impression ou la coordination.

AutoCAD

5 joursDébutant à intermédiaire

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60

Génie civil, BTP et infrastructures

Civil 3D pour VRD et infrastructure

Concevoir terrains, profils, corridors, plateformes et réseaux pour les projets d’aménagement.

AutoCAD Civil 3D

5 joursIntermédiaire

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61

Génie civil, BTP et infrastructures

Béton armé et calcul des structures

Dimensionner les éléments courants en béton armé et interpréter les résultats de calcul dans un projet de bâtiment.

Robot Structural Analysis CYPECAD

5 joursIntermédiaire

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62

Génie civil, BTP et infrastructures

Résistance des matériaux pour le génie civil

Comprendre les sollicitations, contraintes et déformations nécessaires au calcul des structures courantes.

Robot Structural Analysis

4 joursDébutant à intermédiaire

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63

Génie civil, BTP et infrastructures

Géotechnique et mécanique des sols

Interpréter une reconnaissance géotechnique et intégrer les propriétés des sols dans le choix des fondations et terrassements.

4 joursIntermédiaire

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64

Génie civil, BTP et infrastructures

VRD, routes et assainissement

Concevoir les éléments essentiels de voirie, réseaux divers et assainissement pour un projet d’aménagement.

Civil 3D Covadis

5 joursIntermédiaire

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65

Génie civil, BTP et infrastructures

Covadis pour topographie et VRD

Exploiter les données topographiques et produire les plans, profils, plateformes et calculs de cubatures avec Covadis.

AutoCAD Covadis

5 joursIntermédiaire

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66

Génie civil, BTP et infrastructures

Tekla Structures pour béton et acier

Créer une maquette structurelle détaillée et produire les plans et nomenclatures utiles à la fabrication et au chantier.

Tekla Structures

5 joursIntermédiaire

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67

Génie civil, BTP et infrastructures

CYPECAD et calcul du béton armé

Modéliser un bâtiment, définir les charges et analyser le dimensionnement des éléments porteurs avec CYPECAD.

CYPECAD

5 joursIntermédiaire

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68

Génie civil, BTP et infrastructures

HEC RAS, hydraulique et zones inondables

Construire un modèle hydraulique, analyser les écoulements et cartographier les résultats d’une étude d’inondation.

HEC RAS ArcGIS Pro

5 joursIntermédiaire

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69

Génie civil, BTP et infrastructures

EPANET et réseaux d’eau potable

Modéliser un réseau de distribution, contrôler pressions et débits puis tester des scénarios d’exploitation.

EPANET

4 joursIntermédiaire

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70

Génie civil, BTP et infrastructures

Métré et étude de prix BTP

Quantifier les ouvrages, structurer les prix et préparer une estimation exploitable pour un projet de construction.

Microsoft Excel

4 joursTous niveaux

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71

Génie civil, BTP et infrastructures

Gestion et suivi de chantier BTP

Préparer, coordonner et suivre un chantier en maîtrisant délais, ressources, qualité, sécurité et reporting.

Primavera P6 Microsoft Project

4 joursTous niveaux

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72

Génie civil, BTP et infrastructures

Topographie et implantation de chantier

Comprendre les opérations topographiques nécessaires aux levés, implantations et contrôles d’un chantier.

Civil 3D Covadis

4 joursDébutant à intermédiaire

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73

Architecture, BIM et CAO

Navisworks et coordination BIM

Assembler les maquettes, détecter les conflits et piloter les revues de coordination.

Autodesk Revit Navisworks

3 joursIntermédiaire

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74

Architecture, BIM et CAO

ArchiCAD et conception BIM

Concevoir un bâtiment, gérer les vues et produire un dossier architectural cohérent avec ArchiCAD.

ArchiCAD

4 joursDébutant à intermédiaire

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75

Architecture, BIM et CAO

SketchUp et Enscape pour l’architecture

Passer rapidement du volume conceptuel à une présentation réaliste et navigable du projet.

SketchUp Enscape

4 joursTous niveaux

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76

Architecture, BIM et CAO

Lumion et visualisation architecturale

Créer des images, séquences et ambiances convaincantes à partir d’une maquette 3D.

Lumion

3 joursIntermédiaire

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77

Génie civil, BTP et infrastructures

Robot Structural Analysis

Modéliser, analyser et documenter le comportement de structures courantes dans un flux coordonné.

Autodesk Revit Robot Structural Analysis

5 joursIntermédiaire

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78

Gestion de projet et agilité

Primavera P6 et planification de projet

Construire des plannings complexes, gérer les ressources et suivre les écarts sur des projets d’envergure.

Primavera P6

4 joursIntermédiaire

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79

Industrie, maintenance et énergie

SolidWorks et conception mécanique

Concevoir des pièces, assemblages et plans de fabrication dans un processus industriel structuré.

SolidWorks

5 joursDébutant à intermédiaire

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80

Industrie, maintenance et énergie

CATIA V5 et conception produit

Maîtriser les ateliers essentiels de CATIA pour la conception mécanique et les environnements industriels exigeants.

CATIA

5 joursIntermédiaire

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81

Industrie, maintenance et énergie

Automatisme Siemens avec TIA Portal

Programmer, tester et diagnostiquer une installation automatisée avec les outils Siemens.

Siemens TIA Portal

5 joursIntermédiaire

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82

Industrie, maintenance et énergie

Maintenance industrielle préventive et corrective

Structurer les interventions, analyser les défaillances et améliorer la disponibilité des équipements.

4 joursTous niveaux

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83

Industrie, maintenance et énergie

GMAO et pilotage de la maintenance

Organiser les actifs, les ordres de travail, les pièces et les indicateurs dans une solution de GMAO.

3 joursIntermédiaire

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84

Industrie, maintenance et énergie

Efficacité énergétique dans l’industrie et le bâtiment

Identifier les gisements d’économie et construire un plan d’amélioration mesurable de la performance énergétique.

3 joursIntermédiaire

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85

Industrie, maintenance et énergie

Solaire photovoltaïque et dimensionnement

Comprendre, dimensionner et évaluer une installation photovoltaïque adaptée à un besoin réel.

4 joursDébutant à intermédiaire

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86

ERP, CRM et logiciels métiers

Odoo fonctionnel et processus ERP

Paramétrer les principaux flux de ventes, achats, stock, CRM et facturation dans Odoo.

Odoo

4 joursDébutant à intermédiaire

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87

ERP, CRM et logiciels métiers

Odoo Comptabilité pour le contexte marocain

Prendre en main les flux comptables, la facturation, le rapprochement et le reporting dans Odoo.

Odoo

3 joursIntermédiaire

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88

ERP, CRM et logiciels métiers

Développement technique Odoo

Créer des modules Odoo maintenables, étendre les modèles et construire des vues adaptées aux besoins métiers.

Python Odoo

5 joursIntermédiaire à avancé

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89

ERP, CRM et logiciels métiers

SAP S4HANA, fondamentaux métiers

Comprendre l’intégration des processus SAP et naviguer dans les principales fonctions de l’entreprise.

SAP S4HANA

4 joursDébutant

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90

ERP, CRM et logiciels métiers

SAP FI CO, finance et contrôle

Exécuter et comprendre les processus de comptabilité financière, coûts et pilotage dans SAP.

SAP S4HANA

5 joursIntermédiaire

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91

ERP, CRM et logiciels métiers

SAP MM, achats et stocks

Maîtriser le cycle achats, les données de base, les mouvements et le suivi des stocks dans SAP.

SAP S4HANA

5 joursIntermédiaire

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92

ERP, CRM et logiciels métiers

SAP SD, ventes et distribution

Piloter le cycle commercial depuis l’offre jusqu’à la livraison et la facturation dans SAP.

SAP S4HANA

5 joursIntermédiaire

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93

ERP, CRM et logiciels métiers

SAP PP PM, production et maintenance

Relier planification de production, exécution et maintenance des équipements dans SAP.

SAP S4HANA

5 joursIntermédiaire

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94

ERP, CRM et logiciels métiers

Sage 100 Comptabilité et gestion commerciale

Gérer les opérations comptables, les tiers, les documents commerciaux et les principaux états dans Sage.

Sage

4 joursDébutant à intermédiaire

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95

ERP, CRM et logiciels métiers

Sage Paie et processus de paie

Paramétrer les salariés, préparer les variables et contrôler un cycle de paie avec Sage.

Sage

4 joursIntermédiaire

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96

ERP, CRM et logiciels métiers

Salesforce CRM pour utilisateurs et administrateurs

Organiser les données commerciales, automatiser le suivi et construire des tableaux de bord dans Salesforce.

Salesforce

4 joursDébutant à intermédiaire

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97

ERP, CRM et logiciels métiers

Dynamics 365 CRM et ventes

Configurer le cycle commercial, la relation client et le reporting dans l’environnement Microsoft Dynamics.

Dynamics 365

4 joursIntermédiaire

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98

ERP, CRM et logiciels métiers

ERPNext pour PME et industrie

Structurer ventes, achats, stock, production et finance dans un ERP open source intégré.

ERPNext

4 joursDébutant à intermédiaire

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99

Informatique, cloud et cybersécurité

AWS Cloud Practitioner

Comprendre les services AWS, les modèles de responsabilité, les coûts et les principes d’architecture cloud.

Amazon Web Services

3 joursDébutant

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100

Informatique, cloud et cybersécurité

Docker et Kubernetes pour DevOps

Conteneuriser une application puis la déployer, configurer et superviser dans Kubernetes.

Docker Kubernetes

5 joursIntermédiaire

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101

Informatique, cloud et cybersécurité

Administration système Linux

Administrer les comptes, services, stockage, réseau et sécurité d’un serveur Linux.

Linux

5 joursDébutant à intermédiaire

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102

Informatique, cloud et cybersécurité

Cisco CCNA et fondamentaux réseaux

Comprendre, configurer et dépanner des réseaux d’entreprise basés sur les standards Cisco.

Cisco

5 joursDébutant à intermédiaire

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103

Informatique, cloud et cybersécurité

VMware vSphere et virtualisation

Déployer et exploiter un environnement virtualisé avec machines, réseau, stockage et haute disponibilité.

VMware

5 joursIntermédiaire

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104

Informatique, cloud et cybersécurité

Azure DevOps et pipelines CI CD

Organiser les dépôts, automatiser les tests et déployer des applications avec des pipelines fiables.

Microsoft Azure Azure DevOps Git et GitHub

4 joursIntermédiaire

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105

Informatique, cloud et cybersécurité

Git et GitHub pour les équipes

Maîtriser les versions, branches, revues et workflows collaboratifs sur un projet logiciel.

Git et GitHub

2 joursTous niveaux

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106

Intelligence artificielle et data

SQL et bases de données relationnelles

Interroger, transformer et contrôler des données relationnelles pour l’analyse et les applications.

SQL

4 joursDébutant à intermédiaire

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107

Informatique, cloud et cybersécurité

Oracle SQL et PL SQL

Développer des traitements robustes dans Oracle avec SQL, procédures, fonctions et gestion des erreurs.

SQL Oracle Database

5 joursIntermédiaire

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108

Informatique, cloud et cybersécurité

Java Spring Boot et API

Construire une API structurée, testable et sécurisée avec Java et Spring Boot.

Java et Spring Boot

5 joursIntermédiaire

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109

Informatique, cloud et cybersécurité

Laravel et applications web PHP

Développer une application web moderne avec routage, données, authentification et API Laravel.

Laravel

5 joursIntermédiaire

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110

Informatique, cloud et cybersécurité

React et TypeScript

Créer des interfaces maintenables avec composants, état, formulaires et intégration d’API.

React et TypeScript

5 joursIntermédiaire

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111

Informatique, cloud et cybersécurité

Flutter et applications mobiles

Développer une application mobile multiplateforme connectée à des services en ligne.

Flutter

5 joursIntermédiaire

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112

Intelligence artificielle et data

Microsoft Fabric pour la data

Construire un flux analytique unifié depuis l’ingestion jusqu’au modèle sémantique et au reporting.

Microsoft Power BI Microsoft Fabric

4 joursIntermédiaire

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113

Intelligence artificielle et data

Power Apps et Power Automate

Créer une application métier et automatiser les validations, notifications et échanges de données.

Power Apps Power Automate

4 joursDébutant à intermédiaire

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114

Intelligence artificielle et data

Machine learning avec Python

Préparer les données, entraîner des modèles et évaluer leur performance sur des cas métiers.

Python Azure AI

5 joursIntermédiaire

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115

Intelligence artificielle et data

Azure AI et IA générative

Concevoir des solutions génératives sécurisées avec modèles, recherche documentaire et gouvernance Azure.

ChatGPT Azure AI Microsoft Azure

4 joursIntermédiaire

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116

Bureautique et productivité

Excel VBA et automatisation

Automatiser les traitements, contrôles et rapports récurrents dans Excel avec VBA.

Microsoft Excel

4 joursIntermédiaire

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117

Marketing, vente et relation client

WordPress et WooCommerce

Créer, administrer et optimiser un site professionnel ou marchand avec WordPress.

WordPress

4 joursDébutant à intermédiaire

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118

Marketing, vente et relation client

Google Ads et campagnes de recherche

Structurer des campagnes rentables, mesurer les conversions et optimiser les enchères et annonces.

Google Ads

3 joursIntermédiaire

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119

Marketing, vente et relation client

Meta Ads pour Facebook et Instagram

Créer et optimiser des campagnes sociales selon les objectifs d’acquisition, de vente et de notoriété.

Meta Ads

3 joursIntermédiaire

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120

Marketing, vente et relation client

Canva pour la communication professionnelle

Produire rapidement des supports cohérents pour présentations, réseaux sociaux et communication interne.

Canva

2 joursTous niveaux

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121

Marketing, vente et relation client

Adobe Photoshop, retouche et création

Retoucher les images, créer des compositions et préparer des visuels pour le web et l’impression.

Adobe Photoshop

4 joursDébutant à intermédiaire

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122

Marketing, vente et relation client

Adobe Illustrator et design vectoriel

Créer des logos, pictogrammes et supports vectoriels précis et réutilisables.

Adobe Illustrator

4 joursDébutant à intermédiaire

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123

Marketing, vente et relation client

Adobe Premiere Pro et montage vidéo

Monter une vidéo professionnelle, traiter le son et exporter pour les principaux canaux numériques.

Adobe Premiere Pro

4 joursDébutant à intermédiaire

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124

Langues, tourisme et métiers de service

Anglais professionnel et business

Renforcer l’aisance dans les réunions, courriels, présentations et échanges professionnels.

4 joursSelon positionnement

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125

Langues, tourisme et métiers de service

Français professionnel écrit et oral

Améliorer la clarté des écrits, la prise de parole et la communication quotidienne en entreprise.

4 joursSelon positionnement

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126

Langues, tourisme et métiers de service

Accueil, réception et expérience client en hôtellerie

Professionnaliser l’accueil, la gestion des demandes et la coordination du parcours client hôtelier.

3 joursTous niveaux

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127

Langues, tourisme et métiers de service

Revenue management hôtelier

Analyser la demande, piloter les tarifs et améliorer le revenu par chambre selon les périodes et canaux.

3 joursIntermédiaire

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128

Management et leadership

Formation de formateurs, conception et animation

Concevoir une séquence utile, animer un groupe et évaluer l’acquisition des compétences.

4 joursTous niveaux

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