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Marketing, vente et relation client

Formation Optimisation du taux de conversion e-commerce au Maroc

Cette formation apprend à repérer les obstacles qui empêchent les visiteurs d’effectuer un achat et à prioriser des améliorations du parcours. Les participants utilisent des indicateurs et des tests pour évaluer les changements apportés aux pages et au tunnel de vente.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Cartographier un parcours d’achat en ligne
02Repérer les frictions dans les pages produit et le tunnel de commande
03Formuler des hypothèses d’amélioration fondées sur les données
04Concevoir des tests A/B adaptés au trafic disponible
05Suivre les conversions et interpréter les résultats
06Prioriser les optimisations selon leur impact et leur effort

Programme indicatif

Module 1

Indicateurs et principes du CRO

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Analyse du parcours et des abandons

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Audit des pages produit et de commande

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Recherche utilisateur et formulation d’hypothèses

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Conception de tests A/B

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Lecture des résultats et limites d’interprétation

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 7

Plan d’optimisation continue

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Responsables e-commerce, équipes marketing, gestionnaires de boutiques en ligne et entrepreneurs.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

Choisir une ville

Optimisation du taux de conversion e-commerce, au plus près de votre besoin.

Les pages locales associent le programme au contexte de la ville et permettent de rejoindre directement le bon groupe.

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