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Langues, tourisme et métiers de service

Formation Italien professionnel pour l’accueil et le tourisme au Maroc

Apprenez les expressions essentielles pour accueillir, orienter et renseigner une clientèle italophone. La formation met en pratique des situations de réception, de restauration et de conseil touristique.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Accueillir un client et engager une conversation simple en italien
02Présenter des services, horaires et équipements
03Prendre une réservation et en confirmer les détails
04Répondre aux demandes courantes en restauration et à la réception
05Donner des indications et proposer des activités touristiques

Programme indicatif

Module 1

Prononciation et formules de politesse

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Accueil et premières interactions

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Réception, réservation et informations pratiques

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Restauration et demandes alimentaires

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Orientation et recommandations touristiques

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Mises en situation professionnelles

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Personnel d’hôtels, restaurants, agences de voyages et offices de tourisme ; personnes en recherche d’emploi dans les métiers de service.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

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Italien professionnel pour l’accueil et le tourisme, au plus près de votre besoin.

Les pages locales associent le programme au contexte de la ville et permettent de rejoindre directement le bon groupe.

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