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Marketing, vente et relation client

Formation Négociation commerciale grands comptes au Maroc

Préparer et conduire des négociations commerciales complexes avec des clients stratégiques, en tenant compte des enjeux économiques et relationnels. Les participants travaillent la préparation, les concessions, les options d’accord et la formalisation des engagements.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Préparer une négociation à partir d’objectifs et de limites définis
02Cartographier les parties prenantes et leurs intérêts
03Construire des options d’accord et des contreparties
04Gérer les objections et les demandes de concession
05Conclure et formaliser les étapes de suivi

Programme indicatif

Module 1

Diagnostic du compte et préparation de la négociation

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Objectifs, seuils et marge de manœuvre

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Parties prenantes et processus de décision

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Argumentation, questions et écoute stratégique

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Concessions, contreparties et création de valeur

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Gestion des impasses et scénarios de sortie

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 7

Conclusion, formalisation et suivi de l’accord

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Commerciaux grands comptes, responsables de comptes, directeurs commerciaux et responsables d’achats-ventes.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

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Négociation commerciale grands comptes, au plus près de votre besoin.

Les pages locales associent le programme au contexte de la ville et permettent de rejoindre directement le bon groupe.

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