FormaGroup

Langues, tourisme et métiers de service

Formation Arabe marocain professionnel pour l’accueil et les services au Maroc

Apprendre des expressions de darija utiles dans les échanges de service au quotidien. Les exercices couvrent l’accueil, l’orientation et les demandes simples, avec des repères pour communiquer de façon courtoise et adaptée au contexte.

Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Utiliser des formules de salutation et de courtoisie en darija.
02Comprendre des demandes fréquentes dans un contexte de service.
03Donner des indications simples et renseigner un visiteur.
04Adapter son registre à des échanges professionnels élémentaires.

Programme indicatif

Module 1

Sons et expressions usuelles

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Salutations et prise de contact

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Questions fréquentes et compréhension orale

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 4

Indications, horaires et informations pratiques

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 5

Accueil en hôtel et en restaurant

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 6

Mises en situation et révision

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Personnel non arabophone travaillant dans l’accueil, le tourisme, l’hôtellerie ou les services à la clientèle.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

Même domaine

Formations complémentaires