Compétences visées
Ce que vous saurez mettre en pratique
Programme indicatif
Découverte de WhatsApp Business et cas d’usage professionnels
Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.
Configuration du profil, des horaires et du catalogue
Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.
Contacts, libellés et organisation des conversations
Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.
Messages automatisés et réponses rapides
Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.
Prospection et suivi des demandes entrantes
Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.
Règles de communication et exercices pratiques
Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.
Public concerné
Commerciaux, responsables de petites entreprises, équipes marketing et service client.. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.
