Contenu de la formation
Les participants identifient les sources de tension et les réactions qui aggravent les situations. Ils pratiquent des outils de dialogue pour traiter les désaccords de manière constructive.
Cette formation aide à exprimer une position, une limite ou un désaccord sans agressivité. Les participants s’entraînent sur des situations professionnelles réalistes.
Le module apporte des repères pour remettre le dialogue au centre après une dégradation relationnelle. Il explore les conditions nécessaires à une coopération plus saine.
Pour qui ?
- Équipes opérationnelles
- Managers
- Cadres intermédiaires
- Responsables associatifs
- Professionnels en relation interne
Comment se déroule la formation
- 1Recueil des attentes et des situations sensibles
- 2Identification des dynamiques de conflit
- 3Apports sur l’écoute, l’assertivité et les besoins relationnels
- 4Jeux de rôle et entraînement aux conversations difficiles
- 5Élaboration de règles de coopération
- 6Bilan et pistes d’application collective
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation peut-elle être proposée à une équipe déjà en conflit ?
Oui, après un cadrage avec FormaGroup et l’organisation afin de choisir un dispositif adapté à la situation.
Faut-il avoir des connaissances en communication non violente ?
Non. La formation est accessible sans prérequis et s’appuie sur des situations professionnelles concrètes.
Peut-elle être animée pour des managers et collaborateurs ensemble ?
Oui, lorsque l’objectif est de construire des repères communs de dialogue et de coopération.
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