Contenu de la formation
Les participants apprennent à structurer le suivi des prospects, des actions et des opportunités dans leur activité quotidienne. La formation renforce la qualité des informations partagées au sein de l’équipe.
Cette session aide à clarifier le passage des prospects entre campagnes marketing et suivi commercial. Les participants travaillent sur la qualification, les informations utiles et les indicateurs de suivi.
Les participants identifient les données à fiabiliser et les indicateurs à suivre pour améliorer l’adoption du CRM. Des ateliers permettent de définir des pratiques communes à l’équipe.
Pour qui ?
- Commerciaux
- Responsables des ventes
- Chargés de relation client
- Équipes marketing
- Administrateurs CRM débutants
Comment se déroule la formation
- 1Cartographie du cycle de vente et des rôles
- 2Identification des données clients essentielles
- 3Mises en situation de suivi de prospects
- 4Ateliers de qualification et de passage de relais
- 5Lecture d’indicateurs commerciaux
- 6Formalisation de règles d’usage partagées
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation Salesforce CRM est-elle adaptée aux commerciaux débutants ?
Oui. Une formation orientée utilisateurs peut démarrer par les fondamentaux du suivi des prospects, des actions et des opportunités.
Le lien entre marketing et ventes est-il traité ?
Oui. Le formateur peut aborder la circulation des prospects, la qualification et le suivi des actions entre les deux équipes.
Peut-on adapter le contenu à notre processus commercial ?
Oui. FormaGroup peut organiser un cadrage en amont afin d’adapter les cas pratiques à votre cycle de vente et à vos usages Salesforce.
FormaGroup assure-t-il la mise en relation ?
Oui. FormaGroup organise la mise en relation avec le formateur et les modalités de votre session, quel que soit le format retenu.
Dans le catalogue FormaGroup
FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
S’inscrire