Parcours
Le formateur a exercé des responsabilités opérationnelles de direction de magasin et de management de réseaux dans la distribution moderne. Il a encadré, recruté, intégré, formé et accompagné des équipes de tailles variées, ainsi que des managers terrain responsables de leur performance commerciale.
Son intervention s’adresse particulièrement aux managers qui doivent mobiliser leurs collaborateurs tout en assurant l’exécution des priorités opérationnelles. Il aborde le leadership de proximité, les styles de management, la conduite de briefs, l’accompagnement individuel, la gestion de la performance et la transmission des standards de travail.
Le parcours pédagogique part des situations managériales réelles : début de journée, répartition des activités, suivi des résultats, accompagnement d’un collaborateur ou recadrage. Les participants analysent leurs pratiques, expérimentent des outils de communication et élaborent des actions adaptées à leur équipe et à leur organisation.
Domaines d’expertise
- Leadership de proximité
- Animation d’équipe
- Briefs terrain
- Intégration des collaborateurs
- Formation continue
- Gestion de la performance individuelle
- Coaching managérial
- Recrutement opérationnel
Certifications et références
- Certification Lean Six Sigma
Approche pédagogique
- 1Diagnostic des situations managériales rencontrées
- 2Partage de repères issus du management opérationnel
- 3Études de cas et mises en situation de management
- 4Débriefing sur les postures et pratiques observées
- 5Construction d’un plan d’action managérial individuel
Publics accompagnés
- Responsables de magasin
- Adjoints de magasin
- Managers de proximité
- Chefs d’équipe
Secteurs d’intervention
Ses 5 formations
Formation management d'équipe pour managers de magasin
Un accompagnement managérial issu de l’animation quotidienne d’équipes et de la réalité des magasins.
Formation Lean Six Sigma pour opérations retail et services
Des outils d’amélioration continue reliés aux réalités opérationnelles du retail, des flux et du service client.
Formation gestion des stocks pour équipes logistiques retail
Une approche opérationnelle des stocks, du réassort et des flux pour sécuriser la disponibilité des produits.
Formation vente et négociation pour conseillers commerciaux
Des techniques de vente appliquées aux échanges réels des équipes commerciales et des conseillers terrain.
Formation relation client pour équipes retail et magasins
Une formation orientée terrain pour transformer chaque interaction en expérience client cohérente et utile.
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