Formateur·rice en communication non violente au travail | Guelmim Oued Noun

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Vous accompagnerez des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en interaction avec des équipes ou des clients. La mission porte sur l’expression claire des faits, des ressentis et des besoins, ainsi que sur la conduite de demandes et de désaccords de manière constructive. Les interventions peuvent se dérouler en présentiel ou à distance, avec des participants notamment à Guelmim, Tan Tan et Sidi Ifni.

Missions confiées

1. 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente, puis guider les participants dans leur application à des situations professionnelles.
2. 2Concevoir des exercices permettant de distinguer une observation factuelle d’une interprétation ou d’un jugement.
3. 3Aider les participants à identifier leurs émotions et leurs besoins, puis à les exprimer clairement sans accusation.
4. 4Faire pratiquer la formulation de demandes concrètes et négociables, adaptées aux échanges entre collègues, avec une équipe ou avec un client.
5. 5Animer des exercices d’écoute empathique et de reformulation afin de développer une compréhension plus précise des propos de l’interlocuteur.
6. 6Encadrer des mises en situation de désaccord au travail et accompagner les participants dans l’utilisation de la méthode pour y répondre de façon constructive.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Alterner les explications sur les étapes de la méthode avec des exercices d’application portant sur des situations professionnelles.
• Proposer des entraînements guidés pour séparer les faits des interprétations et mettre en mots émotions et besoins.
• Faire pratiquer la formulation de demandes claires, concrètes et négociables, puis l’écoute empathique et la reformulation.
• Organiser des mises en situation de désaccord au travail et accompagner les participants dans l’analyse de leurs formulations.

Profil recherché

• Vous maîtrisez la communication non violente en milieu professionnel et pouvez enseigner ses principes, ses étapes et leur mise en pratique.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez adapter vos explications à des collaborateurs, managers, responsables RH et professionnels en relation avec des équipes ou des clients.
• Vous êtes capable de guider des participants sur l’observation factuelle, l’expression des ressentis et des besoins, la formulation de demandes et l’écoute empathique.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre