En bref
- La mission porte sur la communication non violente en milieu professionnel.
- Les formations s’adressent aux collaborateurs, managers, responsables RH et professionnels en relation avec des équipes ou des clients.
- Les interventions peuvent se dérouler en présentiel ou à distance.
- Le périmètre de la mission est la région Dakhla Oued Ed Dahab.
- FormaGroup recherche des formateurs et formatrices pour animer cette formation.
Votre rôle chez FormaGroup
Vous accompagnerez des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en relation avec des équipes ou des clients. Votre mission consistera à leur transmettre une méthode concrète pour exprimer faits, ressentis et besoins sans accusation, et pour aborder les désaccords de manière constructive.
Missions confiées
- 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente, puis guider les participants dans leur application à des échanges professionnels.
- 2Faire travailler la distinction entre observation factuelle et interprétation à partir de situations de communication en entreprise.
- 3Accompagner les participants dans l’identification et l’expression claire de leurs émotions et de leurs besoins.
- 4Entraîner les groupes à formuler des demandes précises, concrètes et négociables, sans les confondre avec des exigences.
- 5Faire pratiquer l’écoute empathique et la reformulation afin d’améliorer la compréhension mutuelle dans les échanges.
- 6Organiser des mises en situation de désaccord au travail et aider les participants à appliquer la méthode de façon constructive.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Principes et étapes de la communication non violente
Module 2Observation factuelle et interprétations
Module 3Identifier les émotions et les besoins
Module 4Formuler une demande claire
Module 5Écoute empathique et reformulation
Module 6Mises en situation de désaccord au travail
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Distinguer observation et jugement
- Exprimer ressentis et besoins avec clarté
- Formuler des demandes concrètes et négociables
- Pratiquer l’écoute empathique
- Utiliser la méthode dans des désaccords professionnels
Public à former
Vous formerez des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels qui interagissent avec des équipes ou des clients. La formation porte sur l’application de la communication non violente aux échanges et aux désaccords professionnels.
Approche pédagogique attendue
- Alterner les apports sur les principes de la communication non violente avec des exercices d’observation factuelle et de distinction entre faits et interprétations.
- Faire pratiquer l’expression des ressentis et des besoins, puis la formulation de demandes claires, concrètes et négociables.
- Mettre en place des exercices d’écoute empathique et de reformulation adaptés aux interactions professionnelles.
- Encadrer des mises en situation de désaccord au travail et guider les participants dans l’analyse de leurs pratiques.
Profil recherché
- Vous maîtrisez la communication non violente en milieu professionnel et pouvez en expliquer les principes, les étapes et les usages dans des situations de travail.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez transmettre ces sujets à des publics professionnels variés.
- Vous êtes capable de guider des exercices sur l’observation, les ressentis, les besoins, les demandes claires et l’écoute empathique.
- Vous savez encadrer des mises en situation de désaccord professionnel et accompagner les participants dans l’analyse de leurs échanges.
Atouts appréciés
- Une pratique de la formation auprès de collaborateurs, de managers, de responsables RH ou de professionnels en contact avec des clients serait appréciée.
- La capacité à adapter les exemples et les exercices aux situations vécues par les participants constituerait un atout.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir avec FormaGroup.
Mobilité
Mission destinée à la région Dakhla Oued Ed Dahab, avec des interventions possibles en présentiel ou à distance.
Compétences clés
Communication non violenteAnimation de formations adultesAnalyse des situations professionnellesÉcoute empathiqueReformulation des échangesConception de mises en situationGestion constructive des désaccords
Mots-clés de l’offre
#Communication non violente#Écoute empathique#Expression des besoins#Demandes négociables#Désaccords professionnels#Formation d’adultes
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Formation professionnelle
- Région
- Dakhla-Oued-Ed-Dahab
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre des outils de communication applicables au quotidien professionnel, cette mission vous permettra d’animer des formations pour des publics variés de la région.
Postuler maintenant