Formateur ou formatrice en communication non violente au travail — Région Rabat Salé Kénitra

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Dans le cadre d’une mission de prestation, vous accompagnez des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en interaction avec des équipes ou des clients. Vous leur transmettez une méthode pour exprimer les faits, les ressentis et les besoins sans accusation, formuler des demandes claires et aborder les désaccords de manière constructive. Les interventions peuvent être proposées en présentiel ou à distance.

Missions confiées

1. 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente en milieu professionnel, en montrant comment distinguer l’observation factuelle de l’interprétation.
2. 2Guider les participants dans l’identification de leurs émotions et de leurs besoins, puis les aider à les exprimer avec clarté et sans accusation.
3. 3Faire pratiquer la formulation de demandes concrètes et négociables, adaptées aux échanges du quotidien au travail.
4. 4Animer des exercices d’écoute empathique et de reformulation pour aider les participants à mieux comprendre leurs interlocuteurs.
5. 5Encadrer des mises en situation de désaccord professionnel et accompagner les participants dans l’application de la méthode à leurs échanges avec des collègues, des équipes ou des clients.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Vous alternez les apports sur les principes et les étapes de la méthode avec des exercices pratiques de distinction entre observation et jugement.
• Vous proposez des activités guidées pour identifier les émotions et les besoins, puis formuler des demandes concrètes et négociables.
• Vous faites pratiquer l’écoute empathique et la reformulation à partir de situations d’échange professionnel.
• Vous encadrez des mises en situation de désaccord au travail et aidez les participants à appliquer la méthode à leurs contextes professionnels.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication non violente en milieu professionnel et savez en transmettre les principes de façon structurée.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et pouvez enseigner l’observation factuelle, l’identification des émotions et des besoins, la formulation de demandes ainsi que l’écoute empathique.
• Vous savez guider des échanges et des mises en situation sur des désaccords au travail avec une posture attentive et constructive.

Atouts appréciés

• Une capacité à adapter les exemples et les exercices aux situations rencontrées par des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en relation avec des clients sera appréciée.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre