Contenu de la formation
Les participants structurent les grandes étapes d’un échange commercial, de la préparation au suivi. Les exercices portent sur l’écoute du besoin et la présentation d’une réponse adaptée.
Ce module aborde l’organisation de la prospection et le suivi des échanges avec les prospects. Il aide les participants à clarifier leurs relances et à qualifier leurs opportunités.
La formation travaille la construction d’un argumentaire à partir des attentes du client. Des mises en situation permettent d’aborder les objections avec méthode.
Pour qui ?
- Équipes commerciales
- Chargés de clientèle
- Conseillers de vente
- Entrepreneurs et porteurs de projet
Comment se déroule la formation
- 1Recueil des attentes et des situations de vente rencontrées
- 2Rappel des étapes clés de la démarche commerciale
- 3Analyse de cas de prospection et de relation client
- 4Exercices d’argumentation et de questionnement
- 5Mises en situation d’échanges commerciaux
- 6Plan d’action individuel ou d’équipe
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
À qui s’adresse cette formation en vente et négociation ?
Elle convient notamment aux collaborateurs impliqués dans la prospection, la présentation d’offres ou le suivi client. FormaGroup échange avec votre structure pour préciser le niveau et les objectifs du groupe.
La formation peut-elle être adaptée à notre offre commerciale ?
Oui, les exemples et mises en situation peuvent être orientés vers les produits, services et profils clients de votre organisation. FormaGroup organise la mise en relation et le cadrage de l’intervention.
Quel format est possible ?
Le formateur privilégie les interventions en présentiel ou en format hybride. Les modalités pratiques sont définies avec FormaGroup selon votre besoin.
Une attestation est-elle prévue ?
Les modalités d’attestation sont à confirmer lors de l’organisation de la session avec FormaGroup.
Dans le catalogue FormaGroup
FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
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