Formateur en vente et négociation commerciale en entreprise

Parcours

Le formateur dispose de plus de 20 ans d’expérience dans la relation client, le développement commercial et le pilotage d’activité. Son parcours l’a conduit de la gestion directe des demandes clients à la responsabilité opérationnelle d’une agence, avec une pratique continue de l’atteinte d’objectifs, de la fidélisation et du suivi de la performance commerciale.

Son approche de la vente repose sur l’écoute active, l’identification du besoin, la construction d’une réponse adaptée et la recherche d’un accord durable. Il apporte également son expérience des situations sensibles, des réclamations et des échanges avec une clientèle professionnelle exigeante. Les participants travaillent autant la qualité de la relation que la progression vers une conclusion commerciale.

Une formation type alterne apports concrets, analyse de situations rencontrées sur le terrain, jeux de rôle et débriefings collectifs. Le formateur peut adapter les cas pratiques aux offres, aux profils clients et aux objectifs de l’entreprise afin de favoriser une mise en application immédiate.

Approche pédagogique

1. 1Recueil des objectifs commerciaux et des situations terrain
2. 2Apports pratiques sur les étapes de l’entretien de vente
3. 3Mises en situation de découverte, argumentation et négociation
4. 4Débriefing collectif centré sur les comportements observables
5. 5Construction de plans d’action applicables après la formation

Publics accompagnés

• Conseillers commerciaux
• Vendeurs en point de vente
• Chargés de clientèle
• Équipes commerciales débutantes

Secteurs d’intervention

Ses 4 formations