Contenu de la formation
Cette formation permet de mieux comprendre l’influence des émotions dans les interactions professionnelles. Les participants développent des repères pour adopter une posture plus constructive.
Les managers explorent l’impact de leur posture émotionnelle sur la mobilisation et la communication de l’équipe. Des situations managériales concrètes servent de support aux apprentissages.
La session propose des outils de recul face aux situations professionnelles exigeantes. Elle aide les participants à identifier leurs ressources et leurs modes de réaction.
Pour qui ?
- Managers de proximité
- Responsables d’équipe
- Collaborateurs en relation client
- Équipes opérationnelles
Comment se déroule la formation
- 1Identification des situations émotionnelles vécues au travail
- 2Apports sur les émotions et les comportements professionnels
- 3Analyse de cas issus du quotidien managérial
- 4Mises en situation et entraînement à l’ajustement de posture
- 5Définition de pratiques individuelles de progression
Votre formateur
Questions fréquentes
La formation est-elle réservée aux managers ?
Non. Elle peut aussi convenir à des collaborateurs, notamment lorsqu’ils évoluent dans des contextes relationnels exigeants. FormaGroup vous aide à définir le public le plus pertinent.
Quels sujets peuvent être travaillés pendant la session ?
Les participants peuvent aborder la gestion des réactions émotionnelles, la communication dans les échanges difficiles et l’ajustement de leur posture professionnelle.
Comment demander une session pour notre organisation ?
Contactez FormaGroup en précisant votre contexte et vos objectifs. FormaGroup organise la mise en relation avec le formateur et la préparation de l’intervention.
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