Formateur Salesforce pour le reporting et les tableaux de bord

Parcours

Le formateur maîtrise Salesforce pour la collecte de données, la création de reportings et la conception de tableaux de bord. Cette expertise s’inscrit dans un parcours orienté vers le suivi de données, l’analyse des résultats et la communication d’indicateurs de performance.

La formation est destinée aux utilisateurs et administrateurs fonctionnels qui souhaitent mieux exploiter les données présentes dans leur environnement Salesforce. L’accent est mis sur l’organisation des informations, le choix des indicateurs, la création de rapports et la mise en forme de tableaux de bord au service du suivi d’activité.

Lors d’une session type, les participants commencent par identifier les données à suivre et les questions auxquelles les reportings doivent répondre. Ils créent ensuite des rapports, les organisent dans des tableaux de bord et vérifient la cohérence des indicateurs. Les exercices favorisent une restitution claire auprès des équipes et responsables concernés.

Approche pédagogique

1. 1Clarification des objectifs de suivi métier
2. 2Identification des données et indicateurs nécessaires
3. 3Création guidée de rapports Salesforce
4. 4Construction de tableaux de bord de pilotage
5. 5Contrôle de la cohérence des données et des résultats
6. 6Restitution des bonnes pratiques d’usage

Publics accompagnés

• Utilisateurs Salesforce
• Administrateurs fonctionnels
• Responsables d’activité
• Chargés de suivi
• Équipes de reporting

Secteurs d’intervention

Ses 4 formations