Parcours
Le formateur est certifié Lean Six Sigma et s’appuie sur une expérience de plus de neuf ans dans les opérations de distribution, le management d’équipes et le pilotage de centres de profit. Il a également exercé des missions liées aux processus opérationnels, à la formation des équipes et à l’accompagnement du changement.
Son angle privilégie l’application du Lean Six Sigma aux situations de terrain : écarts de performance, gaspillage de temps, difficultés de flux, coûts d’exploitation, qualité de service ou manque de standardisation. Il aide les participants à observer un processus, identifier les points de friction et structurer une démarche d’amélioration accessible.
La formation combine repères méthodologiques, analyse de processus et ateliers pratiques. Les participants partent de problématiques opérationnelles concrètes pour définir les causes possibles, sélectionner des actions correctives et organiser un suivi. L’objectif n’est pas seulement de connaître les outils, mais de pouvoir les utiliser dans son périmètre de travail.
Domaines d’expertise
- Lean Six Sigma
- Amélioration continue
- Analyse des écarts
- Optimisation des processus
- Plans d’action correctifs
- Réduction des coûts d’exploitation
- Pilotage opérationnel
- Accompagnement au changement
Certifications et références
- Certification Lean Six Sigma
Approche pédagogique
- 1Cadrage d’une problématique opérationnelle réelle
- 2Cartographie simple du processus concerné
- 3Identification des écarts et causes possibles
- 4Sélection d’actions d’amélioration priorisées
- 5Définition d’indicateurs de suivi et de routines d’équipe
Publics accompagnés
- Managers opérationnels
- Équipes processus
- Responsables logistiques
- Responsables de magasin
Secteurs d’intervention
Ses 5 formations
Formation Lean Six Sigma pour opérations retail et services
Des outils d’amélioration continue reliés aux réalités opérationnelles du retail, des flux et du service client.
Formation gestion des stocks pour équipes logistiques retail
Une approche opérationnelle des stocks, du réassort et des flux pour sécuriser la disponibilité des produits.
Formation management d'équipe pour managers de magasin
Un accompagnement managérial issu de l’animation quotidienne d’équipes et de la réalité des magasins.
Formation vente et négociation pour conseillers commerciaux
Des techniques de vente appliquées aux échanges réels des équipes commerciales et des conseillers terrain.
Formation relation client pour équipes retail et magasins
Une formation orientée terrain pour transformer chaque interaction en expérience client cohérente et utile.
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