Expert ISO 9001 pour les équipes qualité et processus

Parcours

Le formateur a exercé des responsabilités en qualité au sein d’organisations de services, avec des missions de pilotage de démarches qualité et de certification ISO. Il a participé à la structuration des pratiques, à la standardisation des processus et à l’accompagnement d’équipes sur les exigences qualité et de conformité.

Cette formation privilégie une vision concrète d’ISO 9001 : comprendre l’approche processus, clarifier les responsabilités, maîtriser les écarts et utiliser les indicateurs pour progresser. Le formateur aide les participants à relier le système de management aux activités quotidiennes plutôt qu’à une logique documentaire isolée.

Le déroulé combine repères sur le référentiel, cartographie de processus, analyse de situations, construction d’indicateurs et réflexion sur les actions correctives. Les mises en situation permettent d’identifier les pratiques à consolider dans l’organisation et de préparer une dynamique d’amélioration continue.

Approche pédagogique

1. 1Analyse des enjeux qualité de l’organisation
2. 2Présentation de l’approche processus
3. 3Cartographie des activités et interactions
4. 4Travail sur les indicateurs et les écarts
5. 5Études de cas et mises en situation
6. 6Plan de progression applicable au contexte professionnel

Publics accompagnés

• Responsables qualité
• Pilotes de processus
• Managers
• Équipes opérationnelles
• Responsables conformité

Secteurs d’intervention

Ses 6 formations