Stage rémunéré de conseiller·ère formation entreprises — Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Dans le cadre de ce stage rémunéré, vous échangez avec les entreprises pour comprendre leurs besoins et leur présenter les programmes adaptés.

Vos missions

1. 1Appeler des entreprises pour leur présenter les formations proposées par FormaGroup et comprendre leurs attentes.
2. 2Répondre aux demandes et aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, avec des informations claires sur les programmes.
3. 3Qualifier les besoins des interlocuteurs : sujet de formation, public concerné et modalités envisagées.
4. 4Conseiller les entreprises et les orienter vers les programmes correspondant à leurs besoins.
5. 5Transmettre les informations utiles à l’équipe afin de préparer une proposition ou un devis adapté.
6. 6Enregistrer et mettre à jour les échanges, les besoins et les prochaines actions dans le CRM.
7. 7Assurer le suivi des demandes et effectuer les relances nécessaires auprès des entreprises.

Profil recherché

• Vous appréciez les échanges téléphoniques et le contact avec des interlocuteurs professionnels.
• Vous savez écouter, poser des questions et reformuler une demande pour en comprendre les besoins.
• Vous vous exprimez clairement à l’écrit comme à l’oral en français.
• Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des demandes et la mise à jour des informations.
• Une expérience en centre d’appels, en service client ou en vente est appréciée.

Atouts appréciés

• Une première expérience de conseil ou de vente auprès d’entreprises.
• Une aisance avec les outils de suivi commercial ou un CRM.
• Un intérêt pour la formation professionnelle et les échanges B2B.

Ce que FormaGroup vous offre

• Un accompagnement par l’équipe dans la prise en main des missions.
• Une découverte des offres de formation de FormaGroup.
• Une montée en compétences en conseil, relation client et suivi commercial.
• Des échanges avec des entreprises aux besoins de formation variés.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés