En bref
- Le sujet porte sur l’optimisation du taux de conversion des boutiques en ligne.
- Les formations s’adressent aux responsables e-commerce, équipes marketing, gestionnaires de boutiques en ligne et entrepreneurs.
- Les sessions peuvent être animées en présentiel ou à distance.
- La mission concerne la région Laâyoune Sakia El Hamra, avec Laâyoune parmi les villes concernées.
- FormaGroup recrute des formateurs et formatrices pour cette formation récemment ajoutée à son catalogue.
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission consiste à aider des entreprises et des particuliers à comprendre les freins à l’achat en ligne et à structurer des améliorations mesurables du parcours client. Les formations peuvent être proposées en présentiel ou à distance.
Missions confiées
- 1Présenter les indicateurs et les principes du CRO, puis montrer comment les suivre pour évaluer la performance d’un parcours d’achat en ligne.
- 2Guider les participants dans la cartographie du parcours et l’analyse des abandons afin de repérer les frictions rencontrées avant la finalisation d’une commande.
- 3Encadrer des audits de pages produit et de commande, en aidant le groupe à relever les éléments susceptibles de freiner la conversion.
- 4Faire pratiquer la recherche utilisateur et la formulation d’hypothèses d’amélioration fondées sur des observations et des données.
- 5Expliquer comment concevoir des tests A/B adaptés au trafic disponible, puis accompagner la lecture des résultats et de leurs limites d’interprétation.
- 6Aider les participants à bâtir un plan d’optimisation continue qui hiérarchise les actions selon leur impact attendu et l’effort nécessaire.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Indicateurs et principes du CRO
Module 2Analyse du parcours et des abandons
Module 3Audit des pages produit et de commande
Module 4Recherche utilisateur et formulation d’hypothèses
Module 5Conception de tests A/B
Module 6Lecture des résultats et limites d’interprétation
Module 7Plan d’optimisation continue
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Cartographier un parcours d’achat en ligne
- Repérer les frictions dans les pages produit et le tunnel de commande
- Formuler des hypothèses d’amélioration fondées sur les données
- Concevoir des tests A/B adaptés au trafic disponible
- Suivre les conversions et interpréter les résultats
- Prioriser les optimisations selon leur impact et leur effort
Public à former
Vous formerez des responsables e-commerce, des équipes marketing, des gestionnaires de boutiques en ligne et des entrepreneurs. Le contenu porte sur l’analyse et l’amélioration du parcours d’achat, sans prérequis de niveau précisé.
Approche pédagogique attendue
- Faites travailler les participants sur la cartographie d’un parcours d’achat et le repérage des abandons.
- Proposez des exercices d’audit de pages produit et de commande pour identifier des frictions concrètes.
- Guidez le groupe dans la formulation d’hypothèses et la conception de tests A/B adaptés au trafic disponible.
- Prévoyez des mises en situation pour suivre les conversions, interpréter les résultats avec leurs limites et prioriser les pistes d’action.
Profil recherché
- Vous maîtrisez l’optimisation du taux de conversion e-commerce et pouvez enseigner concrètement l’analyse des parcours, l’audit des pages produit et du tunnel de commande, ainsi que les indicateurs CRO.
- Vous savez accompagner des adultes dans la formulation d’hypothèses, la conception de tests A/B et l’interprétation prudente des résultats.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et êtes en mesure de rendre les notions de conversion accessibles à des participants aux profils professionnels variés.
Atouts appréciés
- Une pratique de la priorisation d’optimisations selon l’impact et l’effort vous permettra d’illustrer la construction d’un plan d’amélioration continue.
- La capacité à adapter les exercices aux boutiques en ligne et aux enjeux des participants constituera un atout pour l’animation.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
Début à convenir avec FormaGroup.
Mobilité
Mission dans la région Laâyoune Sakia El Hamra, notamment à Laâyoune. Les interventions peuvent se dérouler en présentiel ou à distance.
Compétences clés
Indicateurs et principes CROAnalyse du parcours d’achatAudit des pages produitAnalyse du tunnel de commandeRecherche utilisateurConception de tests A/BInterprétation des résultatsPriorisation des optimisationsFormation d’adultes
Mots-clés de l’offre
#CRO e-commerce#Taux de conversion#Parcours d’achat#Abandon de commande#Audit de boutique en ligne#Hypothèses d’optimisation#Tests A/B#Optimisation continue
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- E-commerce et marketing digital
- Région
- Laâyoune-Sakia-El-Hamra
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre des méthodes concrètes pour analyser et améliorer la conversion en ligne, FormaGroup vous invite à proposer votre candidature pour cette mission dans la région Laâyoune Sakia El Hamra.
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