Formateur ou formatrice en communication non violente au travail — Région Fès Meknès

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission consiste à accompagner des collaborateurs, managers, responsables RH et professionnels en interaction avec des équipes ou des clients. Vous les aiderez à exprimer faits, ressentis et besoins sans accusation, à formuler des demandes claires et à aborder les désaccords de façon constructive. Les sessions peuvent être animées en présentiel ou à distance.

Missions confiées

1. 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente, puis aider les participants à distinguer une observation factuelle d’une interprétation ou d’un jugement.
2. 2Guider des exercices d’identification et d’expression des émotions et des besoins dans des situations professionnelles concrètes.
3. 3Faire pratiquer la formulation de demandes claires, concrètes et négociables, en veillant à éviter les formulations accusatrices.
4. 4Animer des exercices d’écoute empathique et de reformulation pour aider les participants à mieux comprendre les points de vue exprimés.
5. 5Encadrer des mises en situation de désaccord au travail et accompagner les participants dans l’application de la méthode à ces échanges.
6. 6Adapter l’animation au public et au mode retenu, en présentiel ou à distance, pour des sessions destinées aux entreprises et aux particuliers.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Vous alternez les apports sur les principes et étapes de la méthode avec des exercices permettant de distinguer faits observables et interprétations.
• Vous faites pratiquer l’identification des émotions et des besoins, puis la formulation de demandes claires et négociables.
• Vous proposez des exercices d’écoute empathique et de reformulation adaptés aux échanges professionnels.
• Vous encadrez des mises en situation de désaccord au travail afin que les participants s’exercent à utiliser la méthode dans des contextes concrets.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication non violente en milieu professionnel et savez en expliquer les principes et les étapes.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez enseigner l’observation factuelle, l’identification des émotions et des besoins, ainsi que la formulation de demandes claires.
• Vous êtes en mesure d’accompagner des publics variés, notamment des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en contact avec des équipes ou des clients.

Atouts appréciés

• Une pratique de l’écoute empathique et de la reformulation dans des échanges professionnels constitue un atout pour guider les exercices.
• La capacité à animer des mises en situation de désaccord et à en tirer des apprentissages utiles au travail est appréciée.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre