Formateur ou formatrice en communication non violente au travail — Région Béni Mellal Khénifra

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Vous accompagnerez des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en interaction avec des équipes ou des clients. Votre rôle sera de rendre la méthode accessible et directement mobilisable pour exprimer les faits, les ressentis et les besoins sans accusation, formuler des demandes claires et traiter les désaccords de façon constructive.

Missions confiées

1. 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente en les reliant aux échanges courants en milieu professionnel.
2. 2Guider les participants dans la distinction entre observation factuelle et interprétation, puis dans l’identification des émotions et des besoins associés à une situation.
3. 3Faire pratiquer la formulation de demandes concrètes, claires et négociables, en aidant les participants à éviter les reproches et les formulations accusatrices.
4. 4Animer des exercices d’écoute empathique et de reformulation adaptés aux échanges entre collègues, managers, équipes et clients.
5. 5Encadrer des mises en situation de désaccord au travail afin que les participants s’entraînent à mobiliser la méthode dans des conversations professionnelles délicates.
6. 6Adapter les activités et les exemples au public formé et aux contextes des entreprises ou des particuliers participants.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Alterner les apports sur les principes de la communication non violente avec des exercices de distinction entre observations factuelles et interprétations.
• Proposer des activités guidées pour identifier les émotions et les besoins, puis transformer ces éléments en demandes claires et négociables.
• Faire pratiquer l’écoute empathique et la reformulation à partir de situations adaptées aux échanges professionnels.
• Encadrer des mises en situation de désaccord au travail et aider les participants à analyser leur façon d’appliquer la méthode.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication non violente en milieu professionnel et êtes capable d’en enseigner les principes et les étapes.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez guider un groupe dans des exercices de communication et des mises en situation.
• Vous savez accompagner les participants pour distinguer faits et jugements, clarifier leurs ressentis et besoins, puis formuler des demandes concrètes.
• Vous êtes en mesure d’animer des formations auprès de collaborateurs, de managers, de responsables RH et de professionnels en contact avec des équipes ou des clients.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre