En bref
- Le sujet de la mission est la communication non violente en milieu professionnel.
- Les formations s’adressent à des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en relation avec des équipes ou des clients.
- Les sessions sont possibles en présentiel ou à distance.
- Les interventions peuvent avoir lieu dans plusieurs villes du Maroc, notamment Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Fès et Agadir.
- La mission consiste à animer une formation proposée au catalogue de FormaGroup.
Villes concernées
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission porte sur une formation récemment ajoutée au catalogue de FormaGroup. Vous accompagnerez les participants dans l’expression des faits, des ressentis et des besoins, ainsi que dans la conduite de demandes claires et de désaccords constructifs. Les sessions peuvent être proposées en présentiel ou à distance, dans différentes villes du Maroc, notamment Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Fès et Agadir.
Missions confiées
- 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente, en montrant comment cette méthode peut soutenir des échanges professionnels plus constructifs.
- 2Guider les participants dans la distinction entre observation factuelle et interprétation à partir de situations courantes en équipe ou en relation client.
- 3Faire pratiquer l’identification et l’expression des émotions et des besoins sans accusation ni jugement.
- 4Accompagner la formulation de demandes concrètes, claires et négociables, adaptées aux situations de travail.
- 5Animer des exercices d’écoute empathique et de reformulation pour aider les participants à mieux comprendre les points de vue exprimés.
- 6Encadrer des mises en situation de désaccord professionnel et aider le groupe à mobiliser la méthode pour rechercher une issue constructive.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
- Distinguer observation et jugement
- Exprimer ressentis et besoins avec clarté
- Formuler des demandes concrètes et négociables
- Pratiquer l’écoute empathique
- Utiliser la méthode dans des désaccords professionnels
Public à former
Vous formerez des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en interaction avec des équipes ou des clients. La formation vise à leur faire pratiquer une méthode de communication applicable aux échanges et désaccords professionnels.
Approche pédagogique attendue
- Vous alternez les explications sur les principes de la méthode avec des exercices permettant de distinguer observations factuelles et interprétations.
- Vous proposez des activités guidées pour exprimer les émotions et les besoins, puis formuler des demandes concrètes et négociables.
- Vous faites pratiquer l’écoute empathique et la reformulation à partir de situations liées au travail.
- Vous encadrez des mises en situation de désaccord professionnel et accompagnez les participants dans l’application des étapes de la méthode.
Profil recherché
- Vous maîtrisez la communication non violente en milieu professionnel et pouvez en expliquer les principes, les étapes et les usages avec clarté.
- Vous avez de l’expérience dans la formation d’adultes et savez adapter vos explications à des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en interaction avec des équipes ou des clients.
- Vous êtes en mesure d’enseigner la distinction entre observation et jugement, l’expression des ressentis et des besoins, la formulation de demandes et l’écoute empathique.
- Vous savez guider des exercices et des mises en situation portant sur des désaccords au travail, tout en favorisant un cadre d’échange respectueux.
Disponibilité et mobilité
À convenir avec FormaGroup selon les sessions à animer.
Les sessions sont proposées dans tout le Maroc, en présentiel ou à distance. Des lieux possibles incluent Casablanca, Rabat, Salé, Kénitra, Tanger, Marrakech, Agadir, Fès, Meknès et Oujda.
Compétences clés
Mots-clés de l’offre
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Formation professionnelle
- Région
- Casablanca-Settat · Rabat-Salé-Kénitra · Tanger-Tétouan-Al-Hoceïma · Marrakech-Safi · Souss-Massa · Fès-Meknès · Oriental · Béni-Mellal-Khénifra · Drâa-Tafilalet · Laâyoune-Sakia-El-Hamra · Dakhla-Oued-Ed-Dahab · Guelmim-Oued-Noun
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre la communication non violente dans des contextes professionnels variés, cette mission vous permettra d’accompagner des participants dans la mise en pratique de ses étapes et de ses outils.
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