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Formation avec un formateur du réseau FormaGroup

Formation vente et négociation commerciale pour équipes à Témara

Développer une démarche commerciale structurée, de la prospection au suivi de la relation client.

Présentiel · À distanceTémaraVente et négociation commerciale
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Photo : Dylan Gillis / Unsplash

Contenu de la formation

Partie 1Prospection et prise de contact commerciale

La formation aide les participants à préparer leurs démarches de prospection et à structurer leurs premiers échanges. Elle met l’accent sur l’écoute et la qualification progressive du besoin.

2 jours en présentielDébutantCommerciaux débutants et chargés d’affaires
Partie 2Présenter et valoriser une offre de services

Les participants travaillent la clarté de leur discours commercial et l’adaptation de l’offre au besoin exprimé. Des mises en situation permettent de préparer des présentations plus convaincantes.

2 jours à distanceIntermédiaireÉquipes commerciales B2B
Partie 3Suivi de la relation prospect et client

Cette session aborde l’organisation des échanges, le suivi des opportunités et la qualité de la relation client. Les participants identifient des pratiques pour maintenir un contact professionnel et régulier.

1 jour en présentielTous niveauxChargés de clientèle et équipes commerciales

Pour qui ?

  • Commerciaux débutants
  • Chargés d’affaires
  • Chargés de clientèle
  • Entrepreneurs
  • Équipes de services

Comment se déroule la formation

  1. 1Identification des étapes du parcours commercial
  2. 2Préparation d’une démarche de prospection
  3. 3Exercices de découverte des besoins
  4. 4Travail sur la présentation et la valorisation de l’offre
  5. 5Jeux de rôle prospect-client
  6. 6Construction de repères pour le suivi des opportunités

Les formateurs de cette formation

Coach vente et négociation commerciale pour équipes à TémaraDéveloppement commercial · Prospection · Relation clientVoir le profil du formateur →Expert vente et négociation commerciale pour équipes servicesPlus de 10 ans d’expérienceTechniques de vente · Négociation commerciale · Développement commercialVoir le profil du formateur →Consultant formateur relation client et qualité de servicePlus de 20 ans d’expérienceÉcoute active · Questionnement client · Gestion des réclamationsVoir le profil du formateur →Formateur en vente et négociation commerciale en entreprisePlus de 20 ans d’expérienceTechniques de vente conseil · Découverte des besoins clients · Négociation commercialeVoir le profil du formateur →

Questions fréquentes

Quels profils peuvent suivre cette formation commerciale ?

Elle convient notamment aux commerciaux, chargés d’affaires, chargés de clientèle et entrepreneurs souhaitant structurer leur prospection et leur suivi client. FormaGroup organise la mise en relation avec le formateur.

La formation inclut-elle des mises en situation ?

Oui, des jeux de rôle peuvent être proposés autour de la prise de contact, de la découverte du besoin et de la présentation d’une offre.

Peut-elle être adaptée à notre activité ?

Oui, le contenu peut être orienté vers vos offres, vos interlocuteurs et vos étapes commerciales afin de favoriser une application directe.

FormaGroup peut-il organiser la formation à distance ?

Oui, FormaGroup coordonne avec le formateur la modalité la plus adaptée, en présentiel ou à distance.

Dans le catalogue FormaGroup

Vente et négociation commercialeRelation client et qualité de service

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