Coach en vente et techniques de négociation commerciale

Parcours

Le formateur a conçu et animé des actions de formation sur les techniques de vente, la communication interpersonnelle, l’up-selling, le cross-selling et le coaching de performance. Il a accompagné des conseillers de proximité afin d’améliorer le discours commercial tout en maintenant une attention forte à la satisfaction client.

Sur la vente et la négociation, il s’adresse aux équipes commerciales, conseillers et managers souhaitant développer une approche structurée, responsable et orientée client. Le travail porte sur la découverte du besoin, la présentation de l’offre, la réponse aux objections, la proposition de valeur et la conclusion de l’échange.

La formation se construit autour de situations de vente courantes. Après un rappel des étapes de l’entretien, les participants réalisent des entraînements guidés, analysent leur posture de communication et testent différentes formulations. Le formateur apporte un feedback précis pour faciliter le passage à l’action en situation réelle.

Certifications et références

• Certification Coach de Vie
• Certification en PNL
• Diplôme Praticien PNL (Niveau 1)
• Certification à la méthode PRINT®
• Diplôme Formateur Agréé

Approche pédagogique

1. 1Observer les pratiques de vente et les besoins du public
2. 2Structurer les étapes de l’entretien commercial
3. 3Travailler l’écoute et le questionnement
4. 4Construire une argumentation orientée bénéfices
5. 5S’entraîner à traiter les objections
6. 6Consolider les acquis par un feedback individuel

Publics accompagnés

• Commerciaux
• Conseillers clientèle
• Téléconseillers
• Managers commerciaux

Secteurs d’intervention

Ses 5 formations