Stage rémunéré en conseil formation aux entreprises — Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers, en présentiel, à distance ou en hybride. Au sein de l’équipe, vous échangez avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail pour comprendre leurs besoins et les conseiller sur les formations adaptées.

Vos missions

1. 1Appeler des entreprises pour leur présenter les offres de formation de FormaGroup et comprendre leurs besoins.
2. 2Répondre aux demandes et aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, avec des informations claires et adaptées.
3. 3Qualifier les besoins exprimés, notamment les sujets de formation et les attentes des interlocuteurs, puis les orienter vers les programmes pertinents.
4. 4Présenter les formations proposées par FormaGroup, notamment en bureautique, data, IA, gestion, BTP, industrie et langues.
5. 5Rassembler les informations utiles et préparer avec l’équipe les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis.
6. 6Enregistrer et actualiser les échanges ainsi que les informations de suivi dans le CRM.
7. 7Assurer le suivi des demandes et effectuer des relances adaptées auprès des entreprises.

Profil recherché

• Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs professionnels.
• Vous aimez convaincre, présenter une offre et contribuer à l’atteinte d’objectifs.
• Vous savez écouter, poser des questions et reformuler un besoin avec précision.
• Vous communiquez avec clarté et professionnalisme à l’écrit comme à l’oral.
• Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et attentif(ve) au suivi des demandes.

Atouts appréciés

• Une première expérience en relation client, vente ou prospection.
• Une familiarité avec un CRM ou des outils de suivi commercial.
• Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins des entreprises.
• Une aisance dans l’utilisation de WhatsApp et de la messagerie électronique à des fins professionnelles.

Ce que FormaGroup vous offre

• Un stage rémunéré au sein de l’équipe interne de FormaGroup.
• Un accompagnement dans la découverte des offres et des échanges avec les entreprises.
• Une formation aux programmes et aux modalités de formation proposés par FormaGroup.
• Une montée en compétences en conseil, communication commerciale et suivi des demandes.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés