En bref
- Stage pré-embauche rémunéré, avec une embauche visée à l’issue du stage pour la personne qui réussit.
- Un rôle centré sur la prospection téléphonique et le conseil aux entreprises.
- Des échanges par téléphone, WhatsApp et e-mail, avec un suivi dans le CRM.
- Poste en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers, en présentiel, à distance ou en hybride. Vous rejoindrez l’équipe pour présenter ces offres aux entreprises, répondre à leurs demandes et les conseiller selon leurs besoins.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour présenter les formations de FormaGroup et identifier les interlocuteurs concernés.
- 2Écouter les besoins exprimés, poser des questions pour les qualifier et repérer les objectifs, le public et le contexte de formation.
- 3Répondre aux demandes et questions des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, en apportant des informations claires sur les offres.
- 4Orienter chaque interlocuteur vers les formations susceptibles de répondre à son besoin, parmi les domaines proposés par FormaGroup.
- 5Prendre des rendez-vous et transmettre à l’équipe les informations utiles pour préparer une proposition ou un devis adapté.
- 6Renseigner et actualiser les échanges, besoins et prochaines étapes dans le CRM.
- 7Assurer le suivi des demandes et effectuer des relances pertinentes auprès des entreprises.
Profil recherché
- Vous préparez ou avez suivi une formation en commerce, vente, relation client ou domaine équivalent.
- Vous êtes à l’aise pour échanger par téléphone et aller à la rencontre de nouveaux interlocuteurs professionnels.
- Vous savez écouter, questionner et reformuler un besoin avant de proposer une solution.
- Vous vous exprimez clairement à l’oral et à l’écrit en français.
- Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des demandes et la mise à jour des informations.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez solliciter l’équipe pour préparer une réponse adaptée.
Atouts appréciés
- Une première expérience en prospection, vente ou relation client B2B.
- Une familiarité avec un CRM ou des outils de suivi commercial.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et le développement des compétences en entreprise.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un stage rémunéré.
- Un accompagnement par l’équipe dans la découverte des offres et des méthodes de conseil.
- Une formation aux domaines et aux formats de formation proposés par FormaGroup.
- Une montée en compétences en prospection, qualification des besoins et suivi commercial.
- Une perspective d’embauche à l’issue du stage pour le ou la stagiaire qui réussit.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Stage à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniqueÉcoute activeQualification des besoinsConseil commercialPrise de rendez-vousCommunication écrite et oraleSuivi des demandes et relancesUtilisation d’un CRMOrganisation
Mots-clés
#Stage pré-embauche#Conseil commercial#B2B#Prospection#Formation professionnelle#CRM#Rabat Agdal
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