En bref
- Stage rémunéré au sein de l’équipe interne de FormaGroup.
- Poste basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
- Échanges avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Une occasion de découvrir et de pratiquer le conseil commercial B2B.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. En présentiel à Rabat, quartier Agdal, vous contribuerez aux échanges avec les entreprises, de leur première demande au suivi de leur proposition.
Vos missions
- 1Appeler les entreprises pour leur présenter les formations de FormaGroup et comprendre leurs besoins.
- 2Répondre aux demandes et aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- 3Qualifier le besoin de chaque interlocuteur : sujet de formation, contexte et attentes exprimées.
- 4Conseiller les entreprises sur les programmes susceptibles de répondre à leur demande, parmi les domaines proposés par FormaGroup.
- 5Préparer avec l’équipe les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis adapté au besoin recueilli.
- 6Enregistrer et actualiser les informations sur les contacts et les échanges dans le CRM.
- 7Assurer le suivi des demandes, effectuer les relances utiles et transmettre à l’équipe les informations recueillies.
Profil recherché
- Jeune diplômé(e) de niveau Bac+2 à Bac+5, issu(e) d’une école de commerce, d’une université ou d’un BTS.
- Intérêt marqué pour le commerce B2B, la relation avec les entreprises et la formation.
- Aisance à l’oral et capacité à communiquer clairement par écrit.
- Sens de l’écoute pour comprendre et reformuler les besoins des interlocuteurs.
- Organisation, sérieux et persévérance dans le suivi des demandes.
Atouts appréciés
- Une première expérience en relation client, vente ou prospection.
- Aisance avec les outils de suivi commercial ou un CRM.
- Curiosité pour les domaines de formation proposés par FormaGroup, notamment la bureautique, la data, l’IA, la gestion, le BTP, l’industrie ou les langues.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un stage rémunéré au sein de l’équipe interne de FormaGroup.
- Un accompagnement dans la découverte des offres et des formations.
- Une pratique concrète des échanges commerciaux avec des entreprises.
- Une montée en compétences en qualification des besoins, conseil et suivi commercial.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Stage à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Communication téléphoniqueÉcoute et qualification des besoinsConseil en formationCommunication écrite professionnelleUtilisation de WhatsApp et de l’e-mailSuivi des échanges dans un CRMRelance commercialeOrganisation et rigueur
Mots-clés
#Stage rémunéré#Conseil formation#Entreprises#Commercial B2B#Rabat Agdal#CRM#Relation client
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