En bref
- Poste de Business developer orienté développement commercial B2B.
- Échanges avec les entreprises et institutions par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Conseil et accompagnement autour de formations sur mesure, en présentiel, à distance ou en hybride.
- Poste basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel et à temps plein.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Dans ce poste à temps plein, vous contactez des organisations, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans leurs demandes de formation, de la première prise de contact au suivi de la proposition.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises et des institutions pour leur présenter l’offre de formations de FormaGroup et comprendre leurs attentes.
- 2Répondre aux demandes et aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, en apportant des informations claires sur les formations.
- 3Qualifier les besoins des interlocuteurs : thématiques, objectifs, public concerné et modalités souhaitées.
- 4Présenter les solutions de formation adaptées, notamment en bureautique, data, IA, gestion, BTP, industrie ou langues.
- 5Préparer avec l’équipe les propositions et devis correspondant aux besoins exprimés.
- 6Enregistrer et mettre à jour les échanges, besoins et prochaines étapes dans le CRM.
- 7Assurer le suivi des demandes, relancer les interlocuteurs et maintenir une relation professionnelle tout au long du processus.
Profil recherché
- Vous êtes à l’aise pour communiquer avec des interlocuteurs professionnels et mener des échanges téléphoniques.
- Vous avez le sens de l’écoute et savez poser des questions pour comprendre un besoin.
- Vous êtes organisé(e) et assurez un suivi rigoureux de vos échanges et de vos relances.
- Vous rédigez des messages clairs et professionnels par e-mail et WhatsApp.
- Vous souhaitez vous orienter vers le conseil et le développement commercial auprès des entreprises.
Atouts appréciés
- Une expérience en centre d’appels est appréciée.
- Une expérience en service client ou en vente est un atout.
- Une première pratique de la prospection ou du suivi commercial B2B est appréciée.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un accompagnement pour prendre en main les missions et les outils de suivi.
- Une découverte des offres de formation et de leurs modalités.
- Une montée en compétences en développement commercial B2B.
- La possibilité de contribuer aux différentes étapes de la relation avec les entreprises.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Emploi à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniqueCommunication professionnelleÉcoute et qualification des besoinsConseil commercial B2BRédaction d’e-mails et de messages WhatsAppSuivi des demandes et relancesOrganisation et rigueurUtilisation d’un CRM
Mots-clés
#Business development#Commercial B2B#Formation#Prospection#Centre d’appels#CRM#Rabat Agdal
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