Mission de formation spécialisée en billetterie d’agence de voyage — Agadir

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission de formation à distance porte sur les réservations et la billetterie en agence de voyage. Elle s’adresse à un seul participant ; les disponibilités de démarrage restent à préciser.

Missions confiées

1. 1Analyser les besoins du participant afin de cibler les savoir-faire à renforcer en matière de réservations et de billetterie d’agence de voyage.
2. 2Expliquer les étapes d’un parcours de réservation en agence, de la recherche d’une solution de transport à la préparation des éléments nécessaires à la billetterie.
3. 3Transmettre des méthodes de travail rigoureuses pour recueillir, vérifier et organiser les informations utiles au traitement d’une réservation.
4. 4Guider le participant dans des exercices pratiques portant sur des situations représentatives du traitement de réservations et de billets.
5. 5Adapter les explications et les mises en situation au niveau et aux objectifs du participant, puis vérifier sa compréhension au fil de la formation.

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Commencez par clarifier les objectifs du participant et son aisance avec les réservations et la billetterie.
• Alternez explications structurées et démonstrations pour rendre lisibles les différentes étapes d’une réservation.
• Faites pratiquer le participant sur des mises en situation adaptées au contexte d’une agence de voyage.
• Vérifiez les acquis à l’aide de retours réguliers et ajustez les exercices selon les points à consolider.

Profil recherché

• Vous maîtrisez les pratiques de réservation et de billetterie propres au contexte d’une agence de voyage et êtes en mesure de les expliquer avec précision.
• Vous savez structurer un apprentissage individuel à distance et adapter le contenu aux besoins identifiés chez le participant.
• Vous pouvez concevoir ou sélectionner des exercices pratiques qui permettent de travailler les étapes et les contrôles associés aux réservations et à la billetterie.
• Vous communiquez clairement et savez vérifier les acquis sans présumer d’un logiciel ou d’une version particulière qui n’a pas été précisé pour cette mission.

Atouts appréciés

• Une pratique professionnelle de la billetterie en agence de voyage vous permettrait d’illustrer les apports par des situations concrètes du secteur.
• Une expérience de formation individuelle à distance serait un atout pour rythmer les échanges, les démonstrations et les exercices.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre