En bref
- La mission porte sur ISO 9001 et le management de la qualité.
- Les thèmes comprennent les exigences de la norme, l’approche processus et l’amélioration.
- La formation s’adresse à un participant, dans un format adapté à ses fonctions.
- L’intervention est prévue en présentiel à Laâyoune.
- La mission est proposée par FormaGroup à la suite d’une demande de formation.
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission de formation porte sur les principes et exigences de la norme ISO 9001, l’approche processus et l’amélioration. L’intervention est prévue en présentiel à Laâyoune, auprès d’un participant dont les fonctions peuvent relever de la qualité, du pilotage de processus ou du management.
Missions confiées
- 1Présenter les principes et les exigences d’ISO 9001 et guider le participant dans leur interprétation à partir de situations professionnelles concrètes.
- 2Expliquer l’approche processus et encadrer un exercice de cartographie permettant de représenter les activités, leurs interactions et leurs points de suivi.
- 3Aborder l’amélioration de la qualité et faire travailler le participant sur des pistes d’action adaptées aux processus étudiés.
- 4Accompagner la préparation des preuves utiles pour démontrer la prise en compte des exigences et le fonctionnement des processus.
- 5Adapter les exemples, le rythme et les exercices au niveau et aux fonctions du participant, en reliant les notions abordées à son contexte professionnel.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
- Interpréter la norme
- Cartographier les processus
- Préparer les preuves
Public à former
La formation s’adresse à un participant pouvant exercer comme responsable qualité, pilote de processus ou manager. Le niveau initial n’est pas précisé ; les contenus sont à adapter à son contexte professionnel.
Approche pédagogique attendue
- Alterner les explications des exigences ISO 9001 avec des exemples tirés de situations professionnelles.
- Faire réaliser un exercice de cartographie des processus et discuter des interactions représentées.
- Proposer un travail guidé sur la préparation de preuves en lien avec les exigences étudiées.
- Vérifier les acquis au fil de la formation par des questions, des mises en situation et des retours personnalisés.
Profil recherché
- Vous maîtrisez les exigences ISO 9001, l’approche processus et les principes d’amélioration continue, et savez les expliquer clairement.
- Vous êtes en mesure d’enseigner la cartographie des processus et d’accompagner la préparation de preuves associées à une démarche qualité.
- Vous savez construire une formation adaptée à un participant et vérifier sa compréhension à l’aide de questions et d’exercices pratiques.
Atouts appréciés
- Une pratique de l’accompagnement de responsables qualité, de pilotes de processus ou de managers constitue un atout.
- La capacité à illustrer les exigences de la norme par des cas concrets et des exemples liés aux activités du participant sera appréciée.
Disponibilité et mobilité
À convenir avec FormaGroup ; la date de début n’est pas précisée.
Intervention en présentiel à Laâyoune ; la mobilité nécessaire pour s’y rendre est à convenir.
Compétences clés
Mots-clés de l’offre
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Management de la qualité
- Région
- Laâyoune-Sakia-El-Hamra
- Travail à distance
- Non
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Pour cette mission à Laâyoune, indiquez votre approche pour rendre les exigences ISO 9001 compréhensibles et applicables au contexte du participant.
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