En bref
- La mission porte sur la communication interculturelle en entreprise.
- Les participants seront des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en relation avec des partenaires ou clients internationaux.
- Les interventions sont possibles en présentiel ou à distance.
- Le périmètre couvre la région Rabat Salé Kénitra, dont Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Skhirat et Sidi Kacem.
- FormaGroup recrute des formateurs et formatrices pour cette nouvelle formation de son catalogue.
Villes concernées
RabatSaléTémaraKénitraSkhiratSidi Kacem
Votre rôle chez FormaGroup
Vous accompagnerez des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en relation avec des partenaires ou clients internationaux. Votre intervention aidera les participants à mieux décoder les échanges, prévenir les malentendus et développer des pratiques de coopération adaptées à leur contexte professionnel.
Missions confiées
- 1Présenter les repères de base sur la culture et la communication, puis aider les participants à repérer les facteurs culturels susceptibles d’influencer leurs échanges professionnels.
- 2Faire comparer différents styles de communication et travailler l’interprétation des messages à partir de situations inspirées du quotidien en entreprise.
- 3Encadrer des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification afin que les participants apprennent à adapter leur expression et à expliciter les attentes.
- 4Animer des mises en situation sur les désaccords et les malentendus interculturels, en faisant identifier leurs causes possibles et les façons de les dépasser.
- 5Accompagner la réflexion sur la coopération dans les équipes multiculturelles et sur la mise en place de pratiques de travail inclusives.
- 6Faire analyser des études de cas et guider les groupes dans la préparation d’un plan d’action d’équipe applicable à leurs échanges professionnels.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Culture et communication : repères de base
Module 2Styles de communication et interprétation des messages
Module 3Écoute, questionnement et clarification
Module 4Désaccords et malentendus interculturels
Module 5Coopération dans les équipes multiculturelles
Module 6Études de cas et plan d’action d’équipe
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Repérer les facteurs culturels influençant les échanges
- Identifier les risques de malentendu interculturel
- Adapter son écoute et son expression au contexte
- Clarifier les attentes dans les échanges professionnels
- Préparer des pratiques de coopération inclusives
Public à former
La formation s’adresse aux équipes multiculturelles, aux managers et aux professionnels qui travaillent avec des partenaires ou des clients internationaux. Les contenus sont ancrés dans les échanges professionnels et adaptés aux situations rencontrées par les participants.
Approche pédagogique attendue
- Vous alternez apports structurés et échanges pour faire relier les repères culturels aux pratiques de communication des participants.
- Vous utilisez des mises en situation pour entraîner l’écoute, le questionnement, la clarification des attentes et l’adaptation de l’expression.
- Vous faites analyser des cas de désaccords ou de malentendus afin que les participants identifient les risques et envisagent des réponses adaptées.
- Vous animez des travaux collectifs sur la coopération inclusive et accompagnez les groupes dans la formulation d’un plan d’action d’équipe.
Profil recherché
- Vous maîtrisez les enjeux de la communication interculturelle en entreprise et pouvez expliquer comment les différences de codes, d’attentes et de styles influencent les échanges.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre accessibles des notions liées à la culture, à l’interprétation des messages et à la coopération professionnelle.
- Vous êtes en mesure d’enseigner les techniques d’écoute, de questionnement et de clarification, ainsi que les façons de prévenir ou de traiter les malentendus interculturels.
- Vous savez adapter les activités et les exemples aux besoins de managers, d’équipes multiculturelles et de professionnels travaillant avec des partenaires ou clients internationaux.
Atouts appréciés
- Une pratique de l’accompagnement d’équipes multiculturelles ou de professionnels en relation avec des interlocuteurs internationaux vous aidera à proposer des exemples proches de leurs réalités.
- La capacité à faire émerger des plans d’action concrets à partir d’études de cas et de discussions collectives sera appréciée.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir avec FormaGroup.
Mobilité
La mission concerne la région Rabat Salé Kénitra, notamment Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Skhirat et Sidi Kacem. Les interventions peuvent être proposées en présentiel ou à distance, selon les modalités retenues pour la mission.
Compétences clés
Communication interculturelleFormation d’adultesÉcoute et clarificationGestion des malentendusAnimation d’études de casCoopération multiculturelleConception de plans d’action
Mots-clés de l’offre
#Codes culturels#Styles de communication#Écoute active#Clarification des attentes#Malentendus interculturels#Équipes multiculturelles#Coopération inclusive#Partenaires internationaux
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Formation professionnelle
- Région
- Rabat-Salé-Kénitra
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre des repères concrets pour rendre les échanges professionnels plus clairs et favoriser la coopération entre interlocuteurs de cultures diverses, cette mission FormaGroup peut correspondre à votre expertise.
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