Formateur·rice en communication interculturelle en entreprise — Région Guelmim Oued Noun

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission porte sur une formation récemment ajoutée au catalogue FormaGroup. Vous aiderez les participants à mieux comprendre les différences de codes et de styles de communication, à prévenir les malentendus et à renforcer la coopération dans des contextes professionnels multiculturels. Les interventions peuvent être proposées en présentiel ou à distance dans la région, notamment à Guelmim, Tan Tan et Sidi Ifni.

Missions confiées

1. 1Animer le module consacré aux repères de base sur la culture et la communication, en aidant les participants à repérer les facteurs culturels susceptibles d’influencer les échanges professionnels.
2. 2Faire travailler les styles de communication et l’interprétation des messages à partir de situations rencontrées en entreprise, afin de distinguer les faits, les attentes et les interprétations.
3. 3Encadrer des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification pour entraîner les participants à adapter leur expression et à vérifier la compréhension de leurs interlocuteurs.
4. 4Accompagner l’analyse de désaccords et de malentendus interculturels, puis faire élaborer des réponses adaptées aux situations professionnelles étudiées.
5. 5Animer des activités sur la coopération dans les équipes multiculturelles et la clarification des attentes entre collègues, managers, partenaires ou clients internationaux.
6. 6Faire exploiter des études de cas et guider la préparation d’un plan d’action d’équipe pour mettre en place des pratiques de coopération inclusives.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Vous alternez les apports de repères sur la culture et la communication avec l’analyse de situations professionnelles concrètes.
• Vous proposez des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification pour entraîner les participants à vérifier les attentes et l’interprétation des messages.
• Vous faites étudier des désaccords et des malentendus interculturels afin que les participants puissent envisager des réponses adaptées au contexte.
• Vous animez des activités de coopération en équipe multiculturelle et accompagnez la construction d’un plan d’action d’équipe à partir des études de cas.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication interculturelle en entreprise et savez relier les notions abordées aux échanges professionnels concrets.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et pouvez enseigner les repères culturels, les styles de communication, l’écoute et la clarification, ainsi que la prévention des malentendus et la coopération en équipe multiculturelle.
• Vous savez adapter vos explications et vos activités aux besoins d’équipes multiculturelles, de managers et de professionnels travaillant avec des partenaires ou clients internationaux.

Atouts appréciés

• Votre pratique vous permet de mobiliser des études de cas proches des situations rencontrées dans les relations entre équipes et avec des interlocuteurs de cultures diverses.
• Vous êtes en mesure de proposer des activités qui aident un groupe à formuler des attentes communes et des actions concrètes pour mieux coopérer.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre