Formateur·rice en communication interculturelle en entreprise — Région Casablanca Settat

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Vous accompagnerez des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en relation avec des partenaires ou clients internationaux. La mission consiste à leur transmettre des repères concrets pour comprendre les différences de communication, prévenir les malentendus et renforcer la coopération au travail.

Missions confiées

1. 1Présenter les repères de base sur la culture et la communication, puis aider les participants à repérer les facteurs culturels susceptibles d’influencer leurs échanges professionnels.
2. 2Animer des séquences sur les styles de communication et l’interprétation des messages, en invitant le groupe à examiner comment les attentes et les codes peuvent varier selon les contextes.
3. 3Faire pratiquer l’écoute, le questionnement et la clarification afin que les participants puissent adapter leur expression et vérifier la compréhension de leurs interlocuteurs.
4. 4Encadrer l’analyse de désaccords et de malentendus interculturels à partir de situations professionnelles, puis faire formuler des réponses adaptées.
5. 5Accompagner la réflexion sur la coopération dans les équipes multiculturelles et l’adoption de pratiques de travail plus inclusives.
6. 6Faire travailler des études de cas et guider les participants dans la préparation d’un plan d’action d’équipe applicable à leurs échanges professionnels.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Alterner les apports sur les repères culturels et les échanges guidés autour de situations professionnelles concrètes.
• Faire pratiquer l’écoute, le questionnement et la clarification pour aider les participants à vérifier leur compréhension des messages.
• Utiliser des études de cas pour examiner les risques de malentendu et explorer différentes réponses possibles.
• Amener le groupe à formuler des pratiques de coopération inclusives et à préparer un plan d’action d’équipe.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication interculturelle en entreprise et savez relier les différences de codes, d’attentes et de styles aux situations professionnelles.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et pouvez enseigner les styles de communication, l’écoute, la clarification, la prévention des malentendus et la coopération multiculturelle.
• Vous savez concevoir et animer des échanges qui permettent aux participants de prendre du recul sur leurs pratiques et d’identifier des pistes d’action adaptées à leur contexte.

Atouts appréciés

• Une pratique de formation auprès de managers, d’équipes multiculturelles ou de professionnels travaillant avec des clients ou partenaires internationaux sera appréciée.
• La capacité à partir de situations apportées par les participants pour construire des études de cas et des exercices concrets constituera un atout.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre