Contenu de la formation
Les participants améliorent la clarté et la qualité de leurs échanges au travail. La formation associe outils relationnels et exercices pratiques.
Cette session aide les collaborateurs à fluidifier leurs interactions et à mieux coordonner leurs actions. Elle aborde l’écoute, la reformulation et la gestion des désaccords.
Les participants apprennent à adapter leur posture et leurs messages lorsque la situation se tend. Des cas pratiques permettent de développer des réponses constructives.
Pour qui ?
- Équipes opérationnelles
- Collaborateurs en interface
- Encadrants de proximité
- Nouveaux managers
Comment se déroule la formation
- 1Diagnostic des besoins de communication du groupe
- 2Apports sur les mécanismes de la communication interpersonnelle
- 3Analyse de situations professionnelles réelles
- 4Ateliers de reformulation et d’écoute
- 5Mises en situation et débriefings
- 6Évaluation des acquis et engagement d’action
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation peut-elle traiter nos difficultés de communication internes ?
Oui. Le programme peut intégrer des situations représentatives de votre environnement de travail, après cadrage avec FormaGroup et le formateur.
Est-elle adaptée à un groupe hétérogène ?
Oui. L’approche par cas, ateliers et mises en situation permet d’impliquer des participants aux fonctions et niveaux variés.
Une attestation est-elle prévue ?
Les modalités de suivi et d’attestation sont précisées par FormaGroup lors de l’organisation de la session.
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