Consultant formateur communication professionnelle pour équipes

Parcours

Le formateur a développé une expertise en communication stratégique, communication institutionnelle, relation client et développement des compétences sur plus de 18 ans de parcours professionnel. Il conçoit et anime des programmes de formation, des séminaires et des ateliers centrés sur des situations concrètes d’entreprise.

Cette formation s’adresse aux équipes qui souhaitent améliorer la qualité de leurs interactions internes et externes. Elle traite de la clarté des messages, de l’écoute, de l’adaptation à l’interlocuteur, de la communication en situation sensible et de la prévention des incompréhensions qui peuvent ralentir le travail collectif.

Le parcours part des réalités rencontrées par les participants : réunions, demandes transversales, échanges avec les clients ou collaborateurs, désaccords et transmission d’informations. À travers des études de cas et des mises en situation, les participants expérimentent des méthodes de communication directement transposables.

Approche pédagogique

1. 1Diagnostic des besoins de communication du groupe
2. 2Apports sur les mécanismes de la communication interpersonnelle
3. 3Analyse de situations professionnelles réelles
4. 4Ateliers de reformulation et d’écoute
5. 5Mises en situation et débriefings
6. 6Évaluation des acquis et engagement d’action

Publics accompagnés

• Équipes opérationnelles
• Collaborateurs en interface
• Encadrants de proximité
• Nouveaux managers

Secteurs d’intervention

Ses 8 formations