Parcours
Cette formation pratique renforce les compétences nécessaires pour préparer et conduire un entretien commercial, découvrir les besoins du client, présenter une offre pertinente et négocier avec méthode. Les participants s’entraînent également à répondre aux objections, à conclure un échange et à assurer un suivi client cohérent. Le parcours s’adresse aux équipes commerciales, chargés d’affaires, conseillers clientèle et responsables commerciaux, débutants ou expérimentés. Il s’appuie sur une expérience de formation de plus de dix ans en vente et communication professionnelle, ainsi que sur une pratique du management et du pilotage commercial dans le secteur des assurances.
L’approche alterne apports méthodologiques, exercices guidés, études de cas et jeux de rôle. Les situations travaillées peuvent être adaptées au secteur et aux offres des participants. À l’issue de la formation, chacun pourra structurer un entretien de vente, construire une argumentation adaptée, traiter les objections sans rompre la relation et conduire une négociation en tenant compte des objectifs et des intérêts de chaque partie.
Domaines d’expertise
- Techniques de vente
- Conduite de l’entretien commercial
- Découverte du besoin et écoute active
- Argumentation commerciale
- Traitement des objections
- Négociation commerciale
- Suivi de la relation client
Sa formation
Vente et négociation commerciale pour équipes commerciales
Préparez vos entretiens, argumentez avec méthode et négociez des accords durables grâce à des mises en situation proches du terrain.
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