Parcours
Le formateur s’appuie sur une expérience de responsable commerciale dans l’hôtellerie ainsi que sur des missions de formation et de coaching d’équipes commerciales. Son parcours associe développement B2B et B2C, promotion d’offres hôtelières, relations avec des partenaires et analyse des résultats commerciaux.
Cet angle s’adresse aux équipes qui souhaitent professionnaliser leur démarche de vente, de la préparation de l’offre jusqu’au suivi de la relation client. L’intervenant apporte une lecture sectorielle des enjeux de vente hôtelière : argumentation, ciblage, compréhension des besoins, fidélisation et cohérence avec le positionnement de l’établissement.
Le déroulé peut combiner diagnostic des pratiques, préparation d’arguments commerciaux, simulations d’entretiens, traitement des objections et débrief collectif. Les exercices sont adaptés aux profils participants afin de favoriser une mise en pratique immédiate dans leurs démarches de prospection et de négociation.
Domaines d’expertise
- Vente B2B et B2C hôtelière
- Négociation commerciale
- Prospection et ciblage
- Techniques de vente
- Relation partenaires
- Stratégie commerciale
- Coaching d’équipes de vente
Approche pédagogique
- 1Analyse des objectifs commerciaux et des profils clients visés
- 2Clarification des étapes du cycle de vente
- 3Construction d’arguments adaptés à l’offre hôtelière
- 4Jeux de rôle de prospection et de négociation
- 5Débrief des pratiques et plan d’actions individuel
Publics accompagnés
- Commerciaux hôteliers
- Responsables des ventes
- Chargés de clientèle B2B
- Responsables d’établissement
Secteurs d’intervention
Ses 5 formations
Formation vente et négociation pour équipes hôtelières B2B
Une formation commerciale ancrée dans les réalités de la vente hôtelière aux entreprises et aux clients.
Formation accueil et expérience client en hôtellerie
Faire de chaque interaction client un levier de qualité de service et de fidélisation dans l’hôtellerie.
Formation leadership pour responsables d’équipes hôtelières
Développer un leadership opérationnel au service de la coordination, de l’engagement et de la performance.
Formation communication professionnelle pour managers
Clarifier les messages et renforcer les échanges professionnels pour mieux mobiliser les équipes et les partenaires.
Formation revenue management hôtelier à Casablanca
Développez une approche tarifaire et commerciale fondée sur l’analyse de la demande hôtelière.
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