Parcours
L’intervenant possède 5 à 10 ans d’expérience dans le suivi de la productivité, de la qualité et des performances individuelles et collectives. Dans ses fonctions de coordination, il a organisé les priorités, réparti les tâches, analysé les difficultés opérationnelles et mis en œuvre des solutions adaptées.
Cette formation cible les responsables qui cherchent à piloter leur équipe avec des indicateurs simples, compréhensibles et reliés à l’activité réelle. L’objectif n’est pas de multiplier les mesures, mais de choisir des repères utiles pour visualiser la charge, suivre les délais, détecter les écarts et engager des actions d’amélioration avec les collaborateurs.
Les participants construisent progressivement une démarche de pilotage : objectifs, indicateurs, fréquence de suivi, analyse des causes et communication des résultats. Des exercices permettent de transformer un constat de performance en décision concrète, puis de préparer un plan de progrès suivi dans le temps.
Domaines d’expertise
- Suivi de productivité
- Pilotage de la qualité
- Analyse de performance
- Gestion de la charge de travail
- Suivi des délais
- Reporting opérationnel
- Analyse des causes de difficultés
- Amélioration continue
Approche pédagogique
- 1Définition des résultats attendus et des priorités
- 2Choix d’indicateurs de productivité, qualité et délais
- 3Lecture de situations et analyse des écarts
- 4Recherche structurée des causes opérationnelles
- 5Construction d’actions correctives réalistes
- 6Organisation d’un suivi et d’un retour d’expérience
Publics accompagnés
- Chefs d’équipe
- Superviseurs
- Responsables de production
- Managers opérationnels
Secteurs d’intervention
Ses 3 formations
Formation pilotage de la productivité des équipes
Transformez le suivi de l’activité en décisions opérationnelles utiles pour l’équipe et ses responsables.
Formation management d’équipe pour responsables opérationnels
Donnez aux responsables d’équipe des repères concrets pour organiser, accompagner et mobiliser leurs collaborateurs.
Formation email marketing et newsletters pour équipes
Développez des campagnes email plus ciblées, mieux délivrées et pilotées par des indicateurs concrets.
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