Expert en management d’équipe et performance opérationnelle

Parcours

Le formateur possède plus de 20 ans d’expérience en management opérationnel, développement commercial et organisation d’activité. Il a exercé des responsabilités d’encadrement d’équipe, de suivi des résultats et de mobilisation collective autour d’objectifs opérationnels et commerciaux.

Cet angle s’adresse aux managers qui souhaitent mieux structurer leur action quotidienne : organiser le travail, fixer des priorités, suivre les indicateurs, accompagner les collaborateurs et agir lorsque les résultats ou la qualité de service doivent progresser. Son expérience des environnements orientés client nourrit une approche concrète, centrée sur les décisions et les comportements managériaux.

Les séquences de formation s’appuient sur des cas de management proches du quotidien des participants. Elles combinent réflexion sur les pratiques, exercices de priorisation, analyse d’indicateurs, entraînement au feedback et élaboration de plans d’action. Le contenu peut être contextualisé selon les réalités de l’équipe et de son activité.

Approche pédagogique

1. 1Diagnostic des enjeux managériaux rencontrés par les participants
2. 2Clarification des rôles, objectifs et priorités d’équipe
3. 3Études de cas sur le suivi de l’activité et des indicateurs
4. 4Entraînement à l’accompagnement et au feedback
5. 5Formalisation de pratiques managériales directement mobilisables

Publics accompagnés

• Managers de proximité
• Responsables d’agence
• Chefs d’équipe
• Responsables commerciaux

Secteurs d’intervention

Ses 4 formations