Parcours
Le formateur s’appuie sur une expérience de direction générale dans l’hôtellerie de luxe. Ce parcours lui donne une compréhension directe de la responsabilité de leadership dans un établissement où la qualité perçue dépend de la mobilisation de nombreuses équipes.
Cette intervention s’adresse aux dirigeants et responsables hôteliers qui souhaitent renforcer leur posture d’influence, leur capacité à communiquer une direction claire et leur impact auprès des équipes. L’approche tient compte des impératifs de service, des arbitrages opérationnels et de la nécessité d’incarner des standards cohérents dans l’ensemble de l’établissement.
La formation peut alterner apports structurants, analyse de situations managériales et échanges entre pairs. Les participants examinent leur mode de communication, les leviers de mobilisation disponibles et les conditions d’une prise de décision lisible pour les équipes. Chaque séquence vise à relier le leadership à des pratiques observables dans la gestion quotidienne. FormaGroup assure la mise en relation et l’organisation de la formation.
Domaines d’expertise
- Leadership hôtelier
- Direction d’établissement
- Influence managériale
- Communication de direction
- Mobilisation des équipes
- Prise de décision opérationnelle
- Culture de service
Approche pédagogique
- 1Cadrage des défis de leadership rencontrés par les participants
- 2Apports sur la posture et la communication du responsable
- 3Analyse de situations de management en environnement hôtelier
- 4Échanges entre pairs sur les leviers de mobilisation
- 5Plan d’actions individuel orienté pratiques de direction
Publics accompagnés
- Directeurs d’établissement
- Responsables d’exploitation
- Responsables de département
- Cadres hôteliers
Secteurs d’intervention
Ses 3 formations
Formation leadership pour responsables d'établissements hôteliers
Faire évoluer sa posture de responsable pour mobiliser les équipes autour d’une même ambition de service.
Formation management d'équipe pour responsables hôteliers
Un accompagnement orienté organisation, mobilisation des équipes et qualité de service dans les établissements d’hébergement.
Formation accueil hôtelier et expérience client à Agadir
Une approche issue de la direction d’établissements haut de gamme pour faire de chaque interaction client un moment de qualité.
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