Expert audit interne ISO 19011 pour équipes qualité

Parcours

Le formateur intervient en audit de systèmes de management de la qualité et dispose d’une expérience concrète de l’évaluation de la conformité des processus. Son activité comprend la préparation des audits, l’identification des écarts, la rédaction de constats, l’évaluation des actions correctives et la présentation des conclusions aux parties prenantes.

L’angle pédagogique est centré sur les équipes qualité, les auditeurs internes et les pilotes de processus amenés à participer à une mission d’audit. L’intervenant apporte une approche rigoureuse de l’audit, sans le réduire à une simple vérification documentaire : les participants apprennent à observer les pratiques, à questionner avec pertinence et à fonder leurs constats sur des preuves objectives.

La formation alterne apports méthodologiques, préparation d’un plan d’audit, simulations d’entretiens et analyse de situations d’écarts. Une attention particulière est portée à la formulation des constats, à la réunion de clôture et au suivi des actions décidées. Le contenu peut être adapté à un système qualité déjà existant ou à la montée en compétence de nouveaux auditeurs internes.

Certifications et références

• IRCA NM ISO 9001 Version 2015

Approche pédagogique

1. 1Diagnostic du niveau d’expérience des participants
2. 2Clarification des rôles et principes de l’audit
3. 3Construction d’un plan d’audit à partir d’un cas pratique
4. 4Mises en situation d’entretiens avec les audités
5. 5Rédaction et revue collective de constats d’audit
6. 6Débriefing sur les actions correctives et le suivi

Publics accompagnés

• Auditeurs internes
• Responsables qualité
• Pilotes de processus
• Managers opérationnels
• Collaborateurs désignés pour auditer

Secteurs d’intervention

Ses 3 formations