Consultant formateur ISO 9001 pour équipes qualité

Parcours

Le consultant formateur possède une expérience en déploiement de systèmes de management de la qualité selon ISO 9001. Ses missions ont couvert la structuration des processus, des procédures, des instructions et des formulaires, ainsi que la préparation aux audits de certification et le suivi des actions d’amélioration.

Cette formation est conçue pour les responsables qualité et les pilotes de processus qui veulent rendre leur système plus utile au fonctionnement quotidien. Le formateur relie les exigences de la norme aux sujets concrets de conformité, de réclamations, de satisfaction, de non-conformités, d’indicateurs et de maîtrise documentaire. Son expérience s’étend notamment aux services, à l’hôtellerie, aux activités de santé et aux environnements industriels.

Le déroulé commence par le positionnement de l’ISO 9001 dans l’organisation, puis avance vers l’approche processus, les preuves de maîtrise et la dynamique d’amélioration continue. Des mises en situation permettent aux participants de clarifier leurs rôles, d’identifier des écarts et de bâtir des actions de progrès. FormaGroup peut organiser une session intra-entreprise ciblée.

Approche pédagogique

1. 1Diagnostic des attentes des participants
2. 2Lecture opérationnelle des exigences ISO 9001
3. 3Cartographie des processus et responsabilités
4. 4Ateliers sur les documents et les indicateurs
5. 5Mises en situation d’écarts et de plans d’actions
6. 6Synthèse des priorités de déploiement

Publics accompagnés

• Responsables qualité
• Pilotes de processus
• Managers opérationnels
• Équipes administratives et supports

Secteurs d’intervention

Ses 4 formations