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Marketing, vente et relation client · Casablanca Settat

Formation Social listening et veille de marque à Casablanca

Apprenez à organiser une veille des conversations publiques en ligne concernant une marque, un secteur ou une offre. La formation couvre la définition des requêtes, la qualification des signaux et la transformation des observations en actions marketing ou relationnelles. La session est construite à partir des disponibilités et objectifs exprimés par les participants de Casablanca et des environs.

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Contexte local

Pourquoi suivre cette formation à Casablanca ?

Un bassin économique dense où les besoins portent autant sur le management que sur la finance, le digital et les métiers industriels. Le contenu de la formation Social listening et veille de marque est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : finance et services, industrie, commerce et numérique.

Zone couverteCasablanca et environs

Mohammedia, Bouskoura, Berrechid

Formats étudiésPrésentiel, hybride, distance

Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.

Objectifs opérationnels

01Définir les sujets, marques et expressions à surveiller.
02Construire une méthode de collecte et de qualification des mentions.
03Distinguer retours clients, tendances et signaux de crise.
04Synthétiser les observations dans un rapport exploitable.
05Proposer des actions adaptées aux enseignements de la veille.

Programme proposé

Partie 1

Objectifs et périmètre de la veille

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 2

Construction des requêtes et choix des sources

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 3

Collecte et qualification des mentions

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 4

Analyse des thèmes et des retours clients

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 5

Alertes, escalade et coordination interne

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 6

Synthèse et recommandations

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Profils de compétences

Formateurs suggérés pour Social listening et veille de marque à Casablanca

Ces références anonymisées décrivent cinq profils de compétences à rechercher. Elles ne représentent ni des personnes inscrites sur FormaGroup, ni une disponibilité confirmée.

Pourquoi des profils anonymisés ?

FormaGroup observe les spécialités et parcours visibles dans des sources professionnelles publiques, puis construit des critères originaux sans republier de nom, photo, coordonnées, tarif, avis ou biographie individuelle.

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Questions fréquentes

Avant de signaler votre intérêt

Quand la formation Social listening et veille de marque peut elle démarrer à Casablanca ?+

Le calendrier est proposé lorsque plusieurs demandes compatibles sont réunies. Les participants valident ensuite le format, les dates et les conditions avant toute inscription payante.

La formation peut elle être organisée pour une entreprise ?+

Oui. Une entreprise peut demander une session dédiée à Casablanca, dans ses locaux, dans un espace adapté ou à distance selon le programme.

Que se passe t il si le groupe local n'est pas encore complet ?+

La demande reste qualifiée et peut être rapprochée d'une session à distance, d'une ville voisine ou d'une proposition sur mesure si cela correspond aux préférences indiquées.

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