Responsable commercial(e) junior H/F – Conseil et développement commercial, Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Au sein de l’équipe, vous contribuerez à la prospection et au suivi des objectifs commerciaux, tout en conseillant les entreprises sur leurs besoins en formation.

Vos missions

1. 1Contacter des entreprises par téléphone pour présenter les formations proposées par FormaGroup et engager des échanges commerciaux.
2. 2Répondre aux demandes et aux questions des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, avec des informations claires sur les formations.
3. 3Écouter et qualifier les besoins des interlocuteurs afin de mieux cerner leurs attentes et leur contexte.
4. 4Présenter les formations pertinentes, notamment en bureautique, data, IA, gestion, BTP, industrie ou langues.
5. 5Préparer les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis en coordination avec l’équipe.
6. 6Enregistrer et actualiser les informations sur les contacts, les échanges et les opportunités dans le CRM.
7. 7Assurer le suivi des demandes et effectuer les relances nécessaires auprès des entreprises.
8. 8Contribuer au suivi des objectifs commerciaux et partager les retours utiles à l’amélioration de la prospection.

Profil recherché

• Vous avez une formation ou une première expérience en commerce, vente, relation client ou domaine connexe.
• Vous êtes à l’aise pour échanger par téléphone et savez adopter une posture professionnelle avec des interlocuteurs d’entreprise.
• Vous avez le sens de l’écoute et savez poser des questions pour comprendre un besoin.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) à la qualité du suivi.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral.

Atouts appréciés

• Une expérience en centre d’appels, service client ou vente est appréciée.
• Une première pratique de la prospection ou du suivi commercial B2B constitue un atout.
• La connaissance d’un CRM ou d’outils de suivi de contacts est un plus.

Ce que FormaGroup vous offre

• Découverte d’une offre de formations destinée aux entreprises, institutions et particuliers.
• Accompagnement par l’équipe dans la compréhension des offres et le suivi des demandes.
• Développement de compétences en prospection, conseil B2B et suivi commercial.
• Participation concrète à l’animation de la prospection et au suivi des objectifs commerciaux.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés