En bref
- Poste à temps plein, basé en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Prospection et suivi des opportunités auprès d’entreprises.
- Échanges avec les prospects par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Expérience en centre d’appels, service client ou vente appréciée.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers, dans des domaines variés. En rejoignant l’équipe interne, vous contactez les entreprises, les conseillez sur leurs besoins en formation et contribuez au suivi des opportunités, de la première prise de contact à la relance.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour présenter l’offre de formations de FormaGroup et identifier les interlocuteurs concernés.
- 2Répondre aux demandes et aux questions des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- 3Écouter et qualifier les besoins en formation, notamment les objectifs, les sujets recherchés et les modalités souhaitées.
- 4Présenter les formations pertinentes et transmettre les informations nécessaires pour éclairer le choix des entreprises.
- 5Collaborer avec l’équipe pour préparer des propositions ou des devis adaptés aux besoins recueillis.
- 6Enregistrer et actualiser les informations, échanges et prochaines étapes dans le CRM.
- 7Assurer le suivi des opportunités et effectuer des relances auprès des entreprises dans le respect des échanges engagés.
Profil recherché
- Vous avez un intérêt marqué pour le développement commercial et la relation avec les entreprises.
- Une expérience en centre d’appels, en service client ou dans la vente est appréciée.
- Vous êtes à l’aise pour échanger par téléphone et assurer un suivi écrit professionnel.
- Vous savez écouter, poser des questions et reformuler les besoins d’un interlocuteur.
- Vous faites preuve d’organisation, de persévérance et de rigueur dans le suivi des demandes.
Atouts appréciés
- Une première expérience en prospection ou en relation commerciale B2B.
- Une familiarité avec un CRM ou des outils de suivi commercial.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et le conseil aux entreprises.
Ce que FormaGroup vous offre
- Une découverte des offres de formation FormaGroup et de leurs domaines d’application.
- Un accompagnement dans la prise en main des missions et des outils de suivi.
- Une montée en compétences en prospection, conseil et suivi commercial B2B.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Emploi à temps plein, en présentiel dans les locaux de FormaGroup à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniqueConseil commercial B2BQualification des besoinsRelation clientCommunication écrite professionnelleSuivi des opportunitésGestion de relancesUtilisation d’un CRM
Mots-clés
#Développement commercial#Prospection B2B#Formation#Relation client#Conseil#CRM#Rabat Agdal
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