En bref
- La mission porte sur la communication, la relation client et les techniques commerciales.
- La formation s’adresse à une personne souhaitant développer ses compétences professionnelles.
- L’intervention peut se dérouler en présentiel à Oujda, à distance ou en format hybride, selon les modalités retenues.
- Le besoin privilégie une approche pratique et interactive.
- Les disponibilités restent à convenir.
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission locale s’adresse à un public d’une personne et vise le développement de compétences directement mobilisables dans un contexte professionnel commercial. L’intervention peut être organisée en présentiel à Oujda, à distance ou en format hybride, selon les modalités retenues.
Missions confiées
- 1Animer des séquences pratiques consacrées à la communication professionnelle dans les échanges commerciaux.
- 2Faire travailler la qualité de la relation client, notamment l’écoute, la compréhension des besoins et la clarté des réponses.
- 3Transmettre des techniques commerciales adaptées aux situations professionnelles rencontrées par la participante.
- 4Proposer des exercices interactifs permettant de s’entraîner à conduire des échanges avec des clients.
- 5Adapter le rythme et les activités au niveau, aux objectifs et aux questions de la participante.
Public à former
La formation s’adresse à une personne souhaitant développer ses compétences professionnelles dans le domaine commercial. Le niveau de départ et le contexte professionnel précis ne sont pas indiqués.
Approche pédagogique attendue
- Vous alternez apports clairs et exercices interactifs pour rendre les notions commerciales directement compréhensibles.
- Vous proposez des mises en situation autour de la communication et de la relation client.
- Vous adaptez les exemples et le déroulement de la formation aux besoins exprimés par la participante.
- Vous vérifiez la compréhension au fil des échanges et ajustez les activités en conséquence.
Profil recherché
- Vous savez enseigner des sujets commerciaux, notamment la communication, la relation client et les techniques de vente ou de contact commercial.
- Vous êtes capable d’animer une formation individuelle de façon claire, pratique et interactive.
- Vous savez adapter vos explications et vos exercices aux besoins d’une participante et à ses objectifs professionnels.
- Vous pouvez intervenir selon l’une des modalités envisagées : en présentiel à Oujda, à distance ou en format hybride.
Atouts appréciés
- Vous privilégiez des mises en situation et des exercices liés aux échanges commerciaux plutôt qu’un enseignement uniquement théorique.
- Vous savez ajuster vos exemples aux situations et aux questions apportées par la participante.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité et calendrier à convenir.
Mission à Oujda, avec une intervention possible en présentiel sur place, à distance ou en format hybride selon les modalités retenues.
Compétences clés
Mots-clés de l’offre
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Commerce et relation client
- Région
- Oriental
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Débutant accepté
- Niveau d’étude
- Bac+2
- Langues
- Français
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