En bref
- La formation porte sur l’organisation de circuits et de forfaits touristiques.
- Le participant visé exerce ou prépare une activité liée aux voyages et à la production touristique.
- Le groupe de formation compte un participant.
- La mission est rattachée à Oujda.
- Le présentiel et la distance sont proposés comme options pour cette mission.
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission porte sur la conception opérationnelle d’offres touristiques, depuis l’analyse des attentes des voyageurs jusqu’à la préparation d’un itinéraire, d’un devis et des informations à leur communiquer. L’intervention peut être proposée en présentiel ou à distance, selon les options prévues pour cette mission.
Missions confiées
- 1Faire travailler le participant sur le recueil des besoins et la segmentation des clientèles afin de traduire les profils et attentes des voyageurs en critères concrets de conception.
- 2Guider la construction d’itinéraires cohérents en tenant compte des contraintes de durée et de transport, puis aider à justifier les choix d’étapes et d’enchaînements.
- 3Présenter une méthode de sélection des prestations et de coordination des prestataires nécessaires à la réalisation d’un circuit ou d’un forfait.
- 4Encadrer l’identification et le calcul des composantes d’une offre, puis la préparation d’un devis lisible et de ses conditions.
- 5Faire concevoir une fiche produit et structurer les informations pratiques utiles aux voyageurs avant et pendant leur déplacement.
- 6Mettre en situation la gestion des ajustements et des aléas opérationnels, en aidant le participant à préparer des réponses adaptées aux changements de prestations ou de contraintes.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Analyse de la demande et segmentation des clientèles
Module 2Construction de l’itinéraire
Module 3Sélection et coordination des prestataires
Module 4Calcul des composantes et élaboration d’un devis
Module 5Fiche produit et informations voyageurs
Module 6Gestion des ajustements et aléas opérationnels
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Recueillir les besoins et profils des voyageurs.
- Construire un itinéraire cohérent avec les contraintes de durée et de transport.
- Identifier et coordonner les prestations nécessaires.
- Structurer une offre et ses informations pratiques.
- Préparer un devis et présenter les conditions de l’offre.
Public à former
La formation s’adresse aux agents de voyages, aux assistants de production touristique, aux responsables de petites structures réceptives et aux porteurs de projets touristiques. Le contenu vise des personnes souhaitant structurer une offre à partir des attentes des voyageurs et des contraintes de réalisation.
Approche pédagogique attendue
- Faire analyser des demandes de voyageurs et leurs profils pour entraîner le participant à formuler des besoins de conception précis.
- Encadrer un exercice de construction d’itinéraire où les contraintes de durée et de transport sont explicitées et mises en balance.
- Proposer un cas pratique de sélection et de coordination de prestations, suivi de l’élaboration d’un devis et de ses conditions.
- Faire produire une fiche produit et des informations voyageurs, puis examiner leur clarté et leur utilité opérationnelle.
- Utiliser des mises en situation d’ajustement et d’aléas pour entraîner le participant à organiser une réponse adaptée.
Profil recherché
- Vous maîtrisez la conception de circuits ou de forfaits touristiques et savez expliquer les choix qui rendent une offre cohérente avec les attentes des voyageurs et les contraintes opérationnelles.
- Vous êtes en mesure d’enseigner l’analyse de la demande, la construction d’itinéraires, la coordination des prestataires, le calcul des composantes et la préparation d’un devis.
- Vous savez accompagner la création d’une fiche produit et la formulation des informations pratiques et des conditions à communiquer aux voyageurs.
- Vous êtes capable d’adapter votre animation à un participant et de transmettre une méthode directement applicable aux activités de production touristique ou de réception.
Atouts appréciés
- Une pratique de la production touristique, de l’activité d’agence de voyages ou de la gestion d’une structure réceptive vous permettra d’illustrer les apprentissages par des situations professionnelles concrètes.
- La capacité à analyser des exemples de devis, de fiches produit et d’itinéraires pour en faire des supports d’exercice sera appréciée.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir ; la date de démarrage n’est pas précisée.
Mobilité
Mission rattachée à Oujda, avec deux modalités possibles pour cette offre : présentiel ou à distance. Ces options ne sont pas présentées comme cumulatives.
Compétences clés
Conception de circuits touristiquesSegmentation des clientèlesConstruction d’itinérairesCoordination de prestatairesCalcul des composantesÉlaboration de devisRédaction de fiches produitGestion des aléas opérationnels
Mots-clés de l’offre
#Forfaits touristiques#Production touristique#Itinéraires de voyage#Prestataires touristiques#Devis touristiques#Fiche produit#Information voyageurs
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Tourisme et voyages
- Région
- Oriental
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+2 - Bac+3
- Langues
- Français
Si vous savez transmettre une méthode rigoureuse de conception et de structuration d’offres touristiques, cette mission de formation à Oujda peut correspondre à votre expertise.
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