En bref
- La formation porte sur l’organisation de circuits et de forfaits touristiques.
- Le programme traite de l’analyse des clientèles, des itinéraires et de la coordination des prestataires.
- Les exercices abordent le calcul des composantes, les devis et les informations voyageurs.
- La mission s’adresse à un groupe d’un participant.
- Une intervention en présentiel ou à distance est possible partout au Maroc.
Villes concernées
CasablancaRabatSaléTémaraKénitraTangerTétouanLaracheAl HoceïmaMarrakechSafiEssaouiraAgadirInezganeTaroudantFèsMeknèsIfraneTazaOujdaNadorBerkaneEl JadidaMohammediaSettatBerrechidBéni MellalKhouribgaErrachidiaOuarzazateLaâyouneDakhlaGuelmimBouskouraBouznikaSkhiratSidi KacemKsar El KébirMartilAït MelloulKhénifraFquih Ben SalahOued ZemTan TanSidi IfniMideltTinghirZagoraTaourirt
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission porte sur les étapes qui permettent de transformer les attentes d’un voyageur en une offre touristique cohérente et présentable : analyser la demande, bâtir un itinéraire, coordonner les prestations, préparer un devis et communiquer les informations utiles au voyageur. L’intervention est destinée à un participant et les modalités possibles sont le présentiel ou la formation à distance.
Missions confiées
- 1Animer un travail d’analyse de la demande et de segmentation des clientèles afin de faire ressortir les profils, attentes et contraintes des voyageurs.
- 2Guider la construction d’un itinéraire cohérent en tenant compte de la durée du séjour et des contraintes de transport.
- 3Présenter une méthode de sélection et de coordination des prestataires nécessaires aux différentes étapes du circuit.
- 4Accompagner le calcul des composantes d’une offre et la préparation d’un devis clair, avec présentation de ses conditions.
- 5Faire élaborer une fiche produit et des informations pratiques destinées aux voyageurs.
- 6Mettre en situation la gestion des ajustements et des aléas opérationnels pouvant affecter un circuit ou un forfait.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Analyse de la demande et segmentation des clientèles
Module 2Construction de l’itinéraire
Module 3Sélection et coordination des prestataires
Module 4Calcul des composantes et élaboration d’un devis
Module 5Fiche produit et informations voyageurs
Module 6Gestion des ajustements et aléas opérationnels
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Recueillir les besoins et profils des voyageurs.
- Construire un itinéraire cohérent avec les contraintes de durée et de transport.
- Identifier et coordonner les prestations nécessaires.
- Structurer une offre et ses informations pratiques.
- Préparer un devis et présenter les conditions de l’offre.
Public à former
La formation s’adresse aux agents de voyages, aux assistants de production touristique, aux responsables de petites structures réceptives et aux porteurs de projets touristiques. Le groupe prévu est constitué d’un participant.
Approche pédagogique attendue
- Faire partir les exercices d’une demande de voyageur à analyser et à traduire en besoins concrets.
- Faire construire un itinéraire en explicitant les contraintes de durée et de transport prises en compte.
- Proposer un exercice de coordination des prestations, puis de calcul des composantes et de préparation d’un devis.
- Faire produire une fiche produit et les informations pratiques destinées aux voyageurs.
- Utiliser des mises en situation pour travailler les ajustements et les aléas opérationnels, avec un accompagnement individualisé.
Profil recherché
- Vous maîtrisez les étapes de conception d’un circuit ou d’un forfait touristique, de l’analyse des besoins à la présentation de l’offre.
- Vous êtes en mesure d’enseigner la construction d’itinéraires, la coordination des prestataires, le calcul des composantes et la préparation d’un devis.
- Vous savez expliquer comment structurer une fiche produit, communiquer les informations voyageurs et anticiper les ajustements opérationnels.
- Vous pouvez adapter votre animation à un groupe constitué d’un seul participant et accompagner ses exercices de façon individualisée.
Atouts appréciés
- Une pratique de la production touristique, de l’activité d’agence de voyages ou de la gestion d’une structure réceptive serait utile pour illustrer les contenus par des situations professionnelles.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir. Les modalités possibles sont le présentiel ou la distance.
Mobilité
Mission ouverte partout au Maroc. Une intervention en présentiel ou à distance est possible ; ces modalités sont proposées comme options.
Compétences clés
Analyse des besoins voyageursSegmentation des clientèlesConstruction d’itinérairesCoordination de prestatairesCalcul de forfaits touristiquesÉlaboration de devisRédaction de fiches produitGestion des aléas opérationnelsAnimation de formation individuelle
Mots-clés de l’offre
#Circuits touristiques#Forfaits touristiques#Production touristique#Itinéraires de voyage#Prestataires touristiques#Devis de voyage#Fiche produit touristique
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Tourisme et voyages
- Région
- Casablanca-Settat · Rabat-Salé-Kénitra · Tanger-Tétouan-Al-Hoceïma · Marrakech-Safi · Souss-Massa · Fès-Meknès · Oriental · Béni-Mellal-Khénifra · Drâa-Tafilalet · Laâyoune-Sakia-El-Hamra · Dakhla-Oued-Ed-Dahab · Guelmim-Oued-Noun
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 1 an et 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d’étude
- Bac+2 - Bac+3
- Langues
- Français
Vous savez rendre concrètes les étapes de conception d’une offre touristique et accompagner un participant dans leur mise en pratique ? Faites connaître votre intérêt pour cette mission auprès de FormaGroup.
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