En bref
- La mission porte sur la formation ITIL 4 Foundation et la gestion des services IT.
- Le public comprend des équipes support, responsables IT, consultants et gestionnaires de services.
- Les sessions peuvent être proposées en présentiel, en hybride ou à distance.
- La mission concerne la Région Oriental, notamment Oujda, Nador, Berkane et Taourirt.
- FormaGroup recherche des formateurs et formatrices pour des missions de formation professionnelle.
Villes concernées
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission consiste à transmettre les principes de gestion des services IT et à accompagner les apprenants dans l’acquisition des connaissances attendues au niveau Foundation. Les sessions sont destinées aux équipes support, responsables IT, consultants et gestionnaires de services.
Missions confiées
- 1Animer des séquences sur les concepts clés d’ITIL 4 Foundation et les principes de gestion des services IT.
- 2Présenter le système de valeur ITIL 4 et aider les apprenants à en comprendre les éléments et les interactions.
- 3Expliquer comment les pratiques ITIL se relient aux services et aux activités de gestion des services.
- 4Encadrer des exercices et des mises en situation permettant d’appliquer les notions abordées.
- 5Accompagner les apprenants dans la consolidation des connaissances attendues au niveau Foundation et dans leur préparation à la certification.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
- Comprendre le système de valeur
- Relier pratiques et services
- Préparer la certification
Public à former
La formation s’adresse aux équipes support, aux responsables IT, aux consultants et aux gestionnaires de services. Elle porte sur les principes de gestion des services IT et les connaissances attendues au niveau Foundation.
Approche pédagogique attendue
- Présenter les concepts clés à l’aide d’explications structurées et adaptées aux profils des apprenants.
- Proposer des exercices pour aider les participants à comprendre le système de valeur ITIL 4.
- Faire travailler les apprenants sur les liens entre pratiques ITIL et services.
- Accompagner la révision des notions en lien avec les connaissances attendues au niveau Foundation.
Profil recherché
- Vous disposez d’une expérience pratique d’ITIL 4 Foundation et des sujets de gestion des services IT abordés dans la formation.
- Vous savez animer une formation et présenter clairement les concepts clés, le système de valeur et les pratiques ITIL.
- Vous êtes en mesure d’accompagner des équipes support, des responsables IT, des consultants et des gestionnaires de services dans leurs apprentissages.
Disponibilité et mobilité
Date de disponibilité à convenir avec FormaGroup.
Mission dans la Région Oriental, notamment à Oujda, Nador, Berkane ou Taourirt. Le présentiel, l’hybride et le distanciel sont proposés comme options.
Compétences clés
Mots-clés de l’offre
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Informatique et services IT
- Région
- Oriental
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 1 an et 2 ans
- Niveau d’étude
- Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous maîtrisez les sujets de la formation et souhaitez accompagner des apprenants en Région Oriental, FormaGroup vous invite à proposer votre candidature.
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